to read complaints and reviews, or file yours. 
1 adet 160 cm yatak, komodinleri ile takım Toskana model karyola takımı, 4 adet 140 cm yatak, bir yatak hariç 3 bazası, 1 berjer olmak üzere İnegöl Doğtaş mağazasından oldukça fazla alışveriş yaptık. Ürünlerin fabrika stoğunda olanları 5 gün sonra 3 adet 140 cm bazaları hariç güçlükle geldi (evde olmamıza rağmen konum atmamız için bize ulaşamayan nakliyeci ile uğraşmak zorunda kaldık). Odalara yatakları yerleştirdiğimizde 2 adet 140 cm'nin küçük geldiğini; 160 cm'nin de sığacağını anlayınca hemen mağazayı aradık; yataklar açılmamış paketi ile duruyordu; sadece sipariş üzerine üretilecek olan bazaların ölçü değişimi yapılması gerekiyordu. İşte en kötü süreç başlamış oldu. Mağaza müdürü değişim için bölge yöneticisine mail atmalıyım dedi; Pazar günü attığını iletti; pazartesi cevap gelmemişti; Salı mağaza müdürü eğitimdeydi; çarşamba tekrar soracağız dediler. Benim kaygım, üretime alındığında değişimin çok daha zor olacağıydı. Ve dün yine benim aramam üzerine isteksizce 'maalesef yardımcı olamıyoruz; sipariş üzerine olduğu için fabrika plana aldı. Değişmez' dediler. Biz 1 ay sonra bazaları almaya razı oluyoruz ancak siparişten 5 gün sonra değişimi konuşalım dediğimizde cevaplama ile geçirilen süre kaybı sebebiyle değişim olumsuzlaşıyor. Ve de değiştirdiğimizde 140 cm bazayı satamayız, elimizde kalır oluyor; stokta yatağı var ise baza neden satılamaz? Nerede müşteri odaklılık, ihtiyacı çözme anlayışı?
Doğtaş'dan ve Doğtaş'ın Ankara Konya Yolu Mağazası'ndan aldığım mobilyalar 2,5 aydır teslim edilemedi. İki kez kuruluma gelindi ancak 180 cm'lik karyolanın içinden 160 cm'lik karyola parçaları çıktı. Satış sırasında düğünümüze iki ay var, yetişir mi dediğimizde, önerdikleri modellerin stokta olduğun...
Doğtaş'tan online aldığımız bazanın görseli web sitesinde yoktu ve karyola kasa ile aynı ölçüler yazılmıştı. Ürün geldiğinde ölçü tasarımı karyolaya k...
02.02.2025 tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş'tan yatak odası ve oturma grubu için 160 bin liralık siparişi verdim. Teslimat tarihini olarak 4-6 hafta arası olarak belirtildi. Teslim edilen Ürünlerimin 6 kapaklı gardırop (kapak ve raf kısmında çatlak), şifonyer, Başlık gelmediği için kurulamayan k...
Yorumlar