to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Punto Köşe Takımı Pişmanlığı
Ankara/Polatlı Doğtaş mağazasından 29 Mart'ta Punto köşe takımını aldık. Bayramdan sonra elimize ulaştı. İki parça koltukta kumaş esnemesi ve üst kısmında çöküklük vardı. Değişim talebinde bulunduk, kabul edildi. Değişti ve bir ay bekletildik. Tekrar üretimi yapıldığı için gelen bir parçada aynı şikayetler vardı, kontrol edilmeden gönderiliyor. İletişime geçtiğimizde tamam denildi ve hiç iletişime geçilmedi. Koltuktan soğuduk resmen. Lütfen kısa sürede ilgilenilmesini istiyorum ve tekrar aynı sıkıntıyı yaşamak istemiyorum. İade talebinde bulunmak istiyorum.
Gelişme
Doğtaş tan aldığımız Punto köşe takımından hiç memnun değiliz paramızla rezil oluyoruz fabrika hatası nedeniyle 3 defa değişim yaşadık ve Gelen köşe takımı ölçüsü küçük olarak geldi kı ölçüm yapılmadan bile fark edilecek görüntülere bakıldığında ve resimlerde de görüldüğü üzere ve tekli koltuk daha hiç kullanılmadan sırt kısmı ayrıldı o kadar kalitesiz kı sağlam adına hiçbir yeri yok o kadar pişmanım kı dogtası tercih ettiğim için servisten 2 kişi gelip baktı ölçüsünü elleriyle yapıp raporlarına eklediler bütün takım halinde değişim olur sız haklısınız ve 1 2 gün içerisinde size dönüş yapılacaktır diyerek ayrıldılar evimden ve gelen mesajla şok olduk bu mağduriyeti kesinlikle üst mahkemeye ulaştıracağım aldığımızdan bu yana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı dogtaşın bu rezilliğinin peşini bırakmayacağım sizden kaynaklı olan bu sıkıntıyı çözmek zorunda sınız kabul etmemek red vermek nedir ve attıkları mesaja bakar mısınız
Değerli müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Gelen köşe takımı ölçüsü küçük ve resimlerde de görüldüğü üzere servisten 2 kişi gelip baktı ölçüsünü elleriyle yapıp notlarına eklediler bütün takım halinde değişim olur sız haklısınız ve 1 2 gün içerisinde size dönüş yapılacaktır diyerek ayrıldılar evimden ve gelen mesajla şok olduk bu mağduriyeti kesinlikle üst mahkemeye ulaştıracağım aldığımızdan bu yana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı dogtaşın bu rezilliğinin peşini bırakmayacağım ve attıkları mesaja bakar mısınız Merhabalar Doğtaş yetkili servisten ulaşım sağlıyorum. Ufuk özkes adına servis kaydınız mevcuttur. Köşe koltuk için değişim talebiniz fabrika tarafından uygun görülmedi. Kalite birimi tarafından ölçüler kontrol edildi standart içindedir. Tekli koltuktaki kırık için parça siparişi ile sorun çözülebilir bilgisi iletildi. Kabul ederseniz tekli koltuk için iskelet siparişi verilebilir.
