to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Nova Mobilyalarda Kısa Sürede Kırılma Ve Deformasyon Sorunları
İzmir Balçova Doğtaş mağazasından anneme 2021 yılında Doğtaş Nova koltuk ve yemek takımı aldık. Annem yalnız yaşıyor ve eşyalarını son derece dikkatli kullanır, önceki salon takımı yaklaşık 40 yıl kullanılmasına rağmen sapasağlamdı. Annemi zar zor ikna edip Doğtaş’tan yeni takım aldırdığımız için şu an büyük bir pişmanlık yaşıyorum.
Aldığımız takımda daha 5 yıl bile dolmadan ciddi sorunlar çıktı. Üçlü koltuğun ayakları kırıldı, bu parça garanti kapsamındayken değiştirildi. Garantinin bitmesinden sonra yemek takımındaki sandalyelerden birinin ayağı kırıldı, diğer beş sandalye ise sallanır hale geldi. Koltukta annemin her gün oturduğu kısımda da çökme oluştu ve sünger tamirine ihtiyaç var. Ürünleri tanıdık bir mobilyacıya yaptırmak zorunda kalıyoruz.
Doğtaş markasını yıllardır kaliteli olarak bildiğimiz için özellikle tercih etmiştik, fakat bu kısa sürede yaşanan deformasyonlar ve kırılmalar nedeniyle kalite konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Garanti süresi bittiği için şu an şirketten maddi bir talebimiz bulunmuyor, ancak bu yaşadıklarımızın dikkate alınmasını ve özellikle Nova serisi başta olmak üzere ürün kalitesinin artırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz garanti kapsamı dışında olduğu için karşılanamamıştır. Saygılarımızla.
Talebim falan yok zaten. Çürük mallarınızın arkasında duracağınızı düşünmüyordum. Bu kadar yüksek fiyatlara, bu kadar çok reklam bütçesi ile bu kadar kalitesiz mobilyalar üretmeye utanmıyorsanız ben ne yapayım. Anneme gelen herkes "Doğtaş'ın bu kadar kalitesiz olduğunu bilmiyorduk" diyor. Bundan daha kötü reklam olabilir mi?
