to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya'dan 9 Haziran 2025 tarihinde genç odası mobilyaları aldım, online satış mağazasından. Bugün 30. iş günü olduğu halde ürünler teslim edilmedi ve bir ara 'garanti süresi başladı' diye bir mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, yanlış olduğunu söylediler; dolabın hâlâ üretimde olduğunu, 13 Temmuz'da fabrikadan çıkıp 1 hafta içinde bana teslim edileceğini belirttiler. Fakat şu anda ürünler sistemde bana teslim edilmiş olarak görünüyor. Dün tekrar aradım, ürünlerin hâlâ üretimde olduğunu söylediler. 45 iş günü süremiz var, bu normal dediler. Madem bu normal, neden sistemde yanlış bilgi görünüyor? Bütün yaz sizi mi bekleyeceğiz? Doğtaş Mobilya'dan alışveriş yapmanızı önermiyorum. Süreçte şeffaflık ve bilgilendirme eksikliği var, 45 iş günü yaklaşık 3 ay demek. Almaz olaydım diyorum. İptal için aramıştım ama günlerce müşteri temsilcisine ulaşamamıştım. Şimdi de bitmeyen, belirsiz bir bekleyiş içerisindeyim.
Doğtaş Çanakkale merkez mağazasından 16.12.2024 tarihinde genç odası siparişi verdik. Ödemesini yaptık ve 08.01.2025 tarihinde ürünün bize teslim edileceği söylendi. Bugün itibariyle 47 gün oldu. Ürün teslim edilmedi. Her aradığımda yeni bir bahane üretiyorlar. Önce fabrikada sayım olduğunu söyledil...
Doğtaş mobilyadan 3 Haziran tarihinde online olarak yatak odası mobilyası aldık. Tam bir ay geçmesine rağmen halen teslimat tarihi ile ilgili bilgi verilmiyor. Defalarca aramamız ve internet sitesinden destek talebinde bulunmamıza rağmen sizi arayacaklar deniliyor fakat kimse bizi arayıp bilgi vermi...
Doğtaş Mobilya mobilyadan 3. Ayda satın aldığım mobilyalar termin tarihi geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Sürekli başka bir parçanın eksik olduğunu söylüyorlar. En sonunda sandalyelerin hazır olmadığını ama geri kalan ürünlerin hazır olduğunu söylediler. 9 Martta satın aldığım ürünler bize ver...
Doğtaş mağazasından 215 bin TL'lik mobilya aldım. Bana verilen sipariş evrakında teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtilmişti. Eşimle beraber, bir aydır eşyasız şekilde yaşamaktayız; bunu da defalarca kez kendilerine ilettim. 10 Haziran'dan bugüne, yani 24 Haziran'a kadar her gün arayarak üretimin ...
Yorumlar