Doğtaş Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımında Tiftiklenme Ve Çökme Sorunu Çözülmüyor, Servis Gelmiyor

Gökhan

Doğtaş Mobilya

02 Haziran 15:50

927

Doğtaş Mobilyadan 121.000 ₺ en pahalı grubu olan toscana mobilya takımı aldım. Garantisi halen devam ediyor. Koltuk takımının kumaşında tiftiklenme ve çökme oldu. Daha önce tiftiklenme için servis geldi. Sorunum çözülmedi. 02.05.2025 tarihine randevu verdiler. Ama servis gelmedi. Kayıt oluşturdular yine gelen yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum bilgisayar kaydı sonrası bağlanan yok. Sorunu öteleyip telefonu açmayarak garantinin bitmesini mi planlıyorlar? Firma tarafından kalıcı bir çözüm bekliyorum.

1 Yorum

Doğtaş Mobilya

03 Haziran 17:47 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Gökhan

06 Haziran 15:27

Şikayetime otomatik cevabı göndermişsiniz fakat 3 gündür arayan kimse olmadı?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ümmühan

14 Haziran 01:16

Gökhan bey cidden çok zor bu tarz şeyler yaşamak istemiyor insan. Bir de o kadar para verip alıyoruz sonu hüsran olunca insanın hevesi kırılıyor. Di me

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Aldığımız Koltuk Takımıyla Bitmeyen Sorunlar Ve Uzayan Bekleyiş

Mustafa

15 Nisan 14:58

1.298

Doğtaş firmasından 9 Temmuz 2024'de toscana model koltuk takımı aldık. Koltuklar ödeme yaptıktan yaklaşık 4 ay sonra teslim edildi. 1 haftalık kullanımdan sonra 3 lu koltuk ses yapmaya başladı. Servis geldi. Parça değişimi dedi. 2 ay parça bekledik. Parça takıldı 1 hafta sonra ses arttı. Servis gel...

1 Destek

Hasan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Doğtaş Garanti Sürecinde Müşteri Mağduriyeti

Hasan

16 Temmuz 00:47

1.185

"B**** hanım süreci takip ediyor ilgisi için teşekkür ederim"

Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Toscana Koltukta Tüylenme Ve Yastıklarda Ezilme Şikayeti

Leyla

17 Nisan 2024 10:00

2.059

27 Aralık 2022 tarihinde Doğtaş tan aldığım ve 1 Nisan 2023te (yaklaşık 3.5 ay sonra) gelen toscana serisi koltuk TK. Yaklaşık 6 -7 ay içinde kumaşları tüylendi. Yastıkları yamuldu ezildi. Servis çağırdığımda tüy toplama MK. İle koltuklarımın tüyleri toplanıp gidildi. Bundan 2 ay sonra tekrar tüylen...