Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sami sonucu yetersiz buldu

Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
11 Ağustos 2025 12:56
1.627
Sami'nin Teşekkür Mesajı
“Çözüm ekibinden konuyu takip eden Hanımefendiye teşekkür ederim. Ama genel olarak satın alma deneyiminden memnun değilim”

Doğtaş Exclusive Adana Çukurova mağazasından 17751073 numaralı Legna koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 45. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim fakat bana net bir teslimat tarihi verilmedi. Her defasında beklemem gerektiği söylendi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgilendirilmedim. Bu gerçekten hiç profesyonel değil. İlk ve son alışverişim olacağını söylemek istemezdim. Bellona en geç 15 günde Modalife stoktan 2-3 günde teslimat yapıyormuş. Böyle bir firmanın bu şekilde olması gerçekten çok büyük hayal kırıklığı.

Ürünün ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Acil olarak ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

profile profile
2 Destek
Sami
Sami
19 Ağustos 2025 14:41
Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

55. Gün hala teslim edilmedi ve gördüğünüz gibi müşteri hizmetleri buradaki yorumlara dahi cevap vermediği gibi telefonda bile net bir cevap vermiyor

25 Ağustos 2025 13:49 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

28 Ağustos 2025 16:48

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sami
Sami
28 Ağustos 2025 16:58
Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme
Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme
dogtas-mobilya-zamaninda-teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg
dogtas-mobilya-zamaninda-teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
dogtas-mobilya-zamaninda-teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Evet az önce açmaya fırsat olmadan kapandı. Dun mobilyalarım 63 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum bittikten sonra mobilyadaki 3lü koltuğun hasarlı geldiğini fark ettim. Hem bu kadar geç geldi hem de hasarlı... Altında yırtıklar var ve bir demir parçası ucu görünüyor. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum...

28 Ağustos 2025 17:01

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

29 Ağustos 2025 17:50

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

09 Eylül 2025 18:04

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sami
Sami
09 Eylül 2025 18:05

Çözüm ekibinden konuyu takip eden Hanımefendiye teşekkür ederim. Ama genel olarak satın alma deneyiminden memnun değilim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 21:13
1.153

profile
27 Temmuz 2025 11:46
1.409

Siparişimin 61 Gündür Teslim Edilmemesi Ve İletişim Eksikliği

profile
30 Haziran 2025 19:39
1.966
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

45 Günlük Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Oyalandı!

profile
20 Haziran 2025 22:15
459

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru