Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

Sami · 2025-08-11T12:56:46+03:00

Doğtaş Exclusive Adana Çukurova mağazasından 17751073 numaralı Legna koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 45. Gün olmasına rağmen ürün hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle 3-4 kez iletişime geçtim fakat bana net bir teslimat tarihi verilmedi. Her defasında beklemem gerektiği söylendi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda bilgilendirilmedim. Bu gerçekten hiç profesyonel değil. İlk ve son alışverişim olacağını söylemek istemezdim. Bellona en geç 15 günde Modalife stoktan 2-3 günde teslimat yapıyormuş. Böyle bir firmanın bu şekilde olması gerçekten çok büyük hayal kırıklığı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Acil olarak ürünümün teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.

Sami

Doğtaş Mobilya Zamanında Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Yetersiz Bilgilendirme

55. Gün hala teslim edilmedi ve gördüğünüz gibi müşteri hizmetleri buradaki yorumlara dahi cevap vermediği gibi telefonda bile net bir cevap vermiyor

Doğtaş Mobilya

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sami

dogtas-mobilya-zamaninda-teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-5.jpg

dogtas-mobilya-zamaninda-teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg

dogtas-mobilya-zamaninda-teslim-edilmeyen-koltuk-takimi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

Evet az önce açmaya fırsat olmadan kapandı. Dun mobilyalarım 63 gün sonra teslim edildi. Ancak kurulum bittikten sonra mobilyadaki 3lü koltuğun hasarlı geldiğini fark ettim. Hem bu kadar geç geldi hem de hasarlı... Altında yırtıklar var ve bir demir parçası ucu görünüyor. Artık ne diyeceğimi bilemiyorum...

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize 0850 800 34 87 numaralı müşteri hizmetleri numaramızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sami

Çözüm ekibinden konuyu takip eden Hanımefendiye teşekkür ederim. Ama genel olarak satın alma deneyiminden memnun değilim