Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yağız sonuçtan hiç memnun değil

45 Günlük Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Müşteri Oyalandı!

profile
20 Haziran 2025 22:15
395

45 Günde Teslim Edileceği Söylenen Köşe Koltuk Takımı Hâlâ Teslim Edilmedi!

Şikayet:
25.04.2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Doğtaş mağazasından köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim ve tarafıma 45 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen sürede ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.

Defalarca kez aramama ve iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirici cevaplar aldım. Müşteri hizmetleri süreci sadece oyalamaktan ibaret, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.

Bu kadar kurumsal bir markadan bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir hizmet almak gerçekten büyük hayal kırıklığı. Tüm bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Doğtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aynı mağduriyeti başka kişilerin de yaşamaması adına herkesi bu firmadan uzak durmaları konusunda uyarıyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum!

23 Haziran 2025 10:25 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

23 Haziran 2025 10:25

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yağız
Yağız
24 Haziran 2025 20:45

Bu konuda halen net teslim tarihiyle birlikte dönüşünüzü bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Kasım 2023 18:18
1.453
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Teslimatında Yaşanan Sürekli Gecikme Mağduriyeti

profile
23 Haziran 2025 15:43
589
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

profile
05 Ağustos 2025 20:27
389
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Ağustos 2025 12:00
401

profile
17 Eylül 2025 18:36
327
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru