to read complaints and reviews, or file yours. 
45 Günde Teslim Edileceği Söylenen Köşe Koltuk Takımı Hâlâ Teslim Edilmedi!
Şikayet:
25.04.2025 tarihinde İstanbul Modoko’daki Doğtaş mağazasından köşe koltuk takımı ve berjer satın aldım. Ürünün ücretini peşin olarak ödedim ve tarafıma 45 gün içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan geçen sürede ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı.
Defalarca kez aramama ve iletişime geçmeme rağmen her seferinde geçiştirici cevaplar aldım. Müşteri hizmetleri süreci sadece oyalamaktan ibaret, çözüm odaklı hiçbir adım atılmıyor.
Bu kadar kurumsal bir markadan bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz bir hizmet almak gerçekten büyük hayal kırıklığı. Tüm bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla Doğtaş’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Aynı mağduriyeti başka kişilerin de yaşamaması adına herkesi bu firmadan uzak durmaları konusunda uyarıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimin acilen teslim edilmesini talep ediyorum!
08.10.2023 tarihinde Modoko Doğtaş mağazasından köşe takımı aldık. Sözleşme yapıldığında 45 gün sonrası teslimat diye belirtildi. E*** Bey ile görüşmemizde 1 hafta sora teslimat yapılacağı belirtildi. Sonrasında H**** Hanım la görüşmemiz sonucunda gün içinde geri dönüş yapacağım dedi ama geri dönüş ...
6 Mayıs 2025'te Modoko Doğtaş mağazasından koltuk takımı aldım, ürünlerin ücretini peşin ödedim. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Buna göre ev tuttum ve mevcut evimin sözleşmesini buna göre ayarladım. Teslimat zamanı yaklaştığında mağazayı arayarak ürünlerin durumunu öğrenme...
Modoko Doğtaş mağazasından İstanbul/Kadıköy adresine teslim edilmek üzere iki adet koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği sözlü olarak taahhüt edildi. Ancak, ödemesini kredi kartı ile peşin olarak yaptığım ve toplamda 55.000 TL’yi aşan bu ürünler, si...
15 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Modoko şubesinden koltuk takımı, berjer, komodin ve yatak siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “gelecek” denilerek oyalanıyorum; ancak 3 haf...
06 Temmuz 2024 tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından yaklaşık 45.000 TL tutarında salon takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak aradan 75 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazaya gittim ve bir...
Yorumlar