to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır.
Alırken daha çok düşünmek lazım.
Ürünü aldınız diyelim gözünüz gibi bakın ki bir yerine bir şey olmasın. Çünkü muhatabınız yok. Servis ve müşteri hizmetleri tam bir fiyasko çünkü ulaşmak ayrı dert çözüm zaten yok. 2020 yılında bir genç odası aldım. Yatağın ayağı kırıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek 3 gün sürdü. Servisin dönüşü WhatsApp yazışması şeklinde direkt görüşme yok. Ürünün fotoğrafını istediler. Gönderdim. Dönüş ıban vermek için 6 gün sonra yapıldı. Parayı gönderdim. Ne arayan var ne soran. Sipariş durumunu öğrenmek için servise yazıyorsun cevap yok. Müşteri hizmetlerini arıyorsun tabi bağlanabilirsen şanslısın (şans dediğimde en az 40 dakika beklemek). Derdini anlatıyorsun onlar gerekli notlarını alıyor. Günlerdir mesajlarınıza cevap yazmayan servis 2 dakika sonra size durum bildirir mesaj atıyor. Süreç bu şekilde devam edip gidiyor... Servis talebini oluşturduğumun üzerinden tam 34 gün geçti. Hala aynı düzende ilerliyor. (Sanırım benim için yeni ayak üretiyorlar.) Konu ile ilgili size dönüş yapılacak deniliyor. Arayan soran yok. Satarken allayıp pullayıp satıyorlar sonra ara ki bulasın. Bu işi bir marangoza ayak değiştirerek çok daha ucuza yaptırabilecekken ürünün orijinalliği bozulmasın diye firmadan talep etmek suçmuş. Bakalım bir ayak için daha kaç gün bekleyeceğiz?
Merhaba, Doğtaş'tan aldığım genç odamın yıllar sonra yatak ucu ve çalışma masası ayağı kırıldı. Sipariş verildi, ancak malzemeler tam 2,5 ay sonra geldi. O kadar zaman geçti ki, evi satıp başka bir yere taşınacak olunca yeni evde değiştirirsiniz diye sonra arayacağımı söyledim. Taşınınca aradım, müş...
Doğtaş Mobilya Pişmanlıktır Ürüne bakmaya gittiğimizde ertesi gün zam gelecek deyip mağazayı 21.00 'a kadar açık tutup bize ürünleri sattılar. Ertesi gün ürünler indirime girdi. Ürünler söylenen vakitte gelmedi başka şehirden geldikten sonra iptal ettiklerini söylediler, 4 kez randevu oluşturduk değ...
Evlilik nedeniyle yeni mobilyalar almak için Doğtaş mobilyayı seçtim. Ama bunun hayatımın en kötü alışveriş pişmanlığı olacağını tahmin etmemiştim. Salon takımı, yatak odası, yemek odası için 1 Nisan 2023'de Doğtaş'ı seçtik ama ; ürünler toplamda 3 farklı sevkiyat ile teslim edildi. Her teslimatta ...
01 Kasım 2022'de satın aldığım ve 05 Aralık 2022 tarihinde teslim edilen Doğtaş Mobilya'dan aldığım yatak odası takımı ile ilgili yaşadığım kötü deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Bu süreçte müşteri memnuniyeti adına hiçbir çaba sarf etmeyen Doğtaş Mobilya, müşteri haklarına saygısızlıkta sınırl...
Doğtaş Mobilya'dan sipariş ettiğim ürünün teslimat tarihiyle ilgili olarak tam bir haftadır geri dönüş bekliyorum. Sipariş verdiğim firma Doğtaş müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, müşteri hizmetleri ise sadece kayıt oluşturuyor. 48 saat içinde dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kesinlikle bir geri d...
Yorumlar