to read complaints and reviews, or file yours. 
Pişmanlık duyuyorum, paranıza yazık. Az kullanmama rağmen (günde en fazla 4-5 saat), aldığım Likya koltuk takımında çökmeler mevcut. Gelen teknisyen arkadaş, 'Ben satmadım size bunu, mağaza bilgilendirmemiştir' diyerek konuşmaya başladı. Ayrıca, %15 esneme payının standart olduğunu söyledi. Koltuğun arka ve ön kısımlarının sertliklerini elle kontrol ederek, ürünlerde çökme olmadığını belirtti. Ancak oturunca (60-70 kg ağırlığındaki bir kişi) çöküp koltuğun içinde kalıyorsunuz. Onlara göre çökme yok. Fotoğrafta belirgin çöken bölge görülmekte.
Yemek takımının sandalyelerinde de aynı sorun var. Dört adetinde bariz çökme olduğu için, onların tamiratının yapılması gerektiğini belirtti ve ayrıldı.
Bu durum tamamen mağduriyet. Müşteri deneyimi sıfır, memnuniyet negatif. Tüm çevreme bu durumu anlatacağım.
İndirimde olan bir koltuk takımı almaya karar verdik. Oradaki çalışan ve muhtemelen patron olan kişiye iki sefer sorduk, stokta var mı ürününüz, teşhir istemiyoruz diye ve bize evet, stokta bir sürü var, merak etmeyin dediler. Zaten çıktıktan iki gün sonra tekrar döndük ve alıyoruz demek için yenide...
2023 kasım ayında aldığım toscana konsol, yemek odası ve koltuk takımı ilk teslimatta hasarlı geldi. Konsolun kapak aralıkları asla eşitlenmiyordu ve konsolun üst tabyası hasarlı gelmişti. Koltuk ayaklarım farklı geldi şu an 5 aydır daha ayak bekliyorum. Mağazada asla tüylenmez çökme yapmaz diye sa...
Mağaza tarafından öncelikle konuyla ilgili herhangi bir geri dönüş ve işlem yapılmadığını belirtmek isterim. Kaç kere telefon ile mağazaya bilgi vermeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamıştır. Hakkımı ararken mağdur olduğumu belirtmek isterim. Kaç defa mağaza bizzat gitmeme rağmen müdür bey ban...
Yorumlar