to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Hilda Koltuk Takımı, Tüylenme Sorunu
Doğtaş tan hilda koltuk takımı aldık. Sürekli tüylenme yapıyor, cami halisi gibi oturup kalktığında kıyafete bile bulaşıyor. Koltuk sürekli temizlik istiyor tozunu almak istiyor ama sürekli yapman lazım.
Servisi çağırdım. Servis haklı olduğumu ama bunun çözümü için yardımcı olunmadığını yapacak bir şey olmadığını hilda modelin böyle olduğunu söyledi. Yardımcı olunmadı. Mağdurum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Müşteri hizmetleri ile tekrar irtibata geçtik. İncelemeler yapıldığını ve herhangi bir çözüm olmadığını değişim talebinin olumsuz sonuçlandığı herhangi bir tamirat ve işlemin yapılamayacağını söylediler. Maalesef ürünü bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri bile şu cümleyi kurdu "tüylenme problemi artarak devam ederse tekrar kayıt oluşturun dedi! Yardımcı olunmadı. Üstelik müşteri hizmetleri geri dönüş yapmadı ben tekrar arayıp arıza kaydınının akıbetini sorgulamak zorunda kaldım.
Arkadaşlar satış sonrası hizmet beklemeyin ben çözüm bulamadım. Satış sonrası ile ilgili İstikbal markayı tavsiye ederim
Doğtaş Yetkili iletişim merkezinden tekrar iletişim kuruldu. Yardımcı oldular. Gerekli tüm konu çözüme kavuştu. Teşekkürler...
