to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Garantili Ürünü Taşınmadan Dolayı Garanti Kapsamı Dışına Aldılar!
Doğtaş'tan aldığım 2 adet Üçlü oturma grubunun orta kısmındaki ipler söküldü. Evimi Kahramanmaraş'tan Elazığ iline taşıdığım için garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler. Ben evi taşıyalı 15 ay oldu ama bu sökülmeler son 1-2 ayda olmaya başladı. Ayrıca ev taşınırken görüntüde gösterdiğim kısmın zarar görme ihtimali yok. Bir de şunu anlamıyorum garantinin yeri konumu olur mu? Ben evime aldığım buz dolabını başka eve götürsem garanti kapsamı dışına çıkmıyorsa koltuk niye çıkıyor? Biz Doğtaş'ı yılların markası ürünleri kaliteli müşteri hizmetleri ve servis ağı iyidir diye tercih ettik ama bu problemi çözmezlerse bir daha mağazasının önünden dahi geçmem ne de kimseye tavsiye ederim ve hakkımı Tüketici Mahkemesi dahil sonuna kadar arayacağım.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Firma benimle irtibata geçerek garanti kapsamında ürünlerin tamirini gerçekleştirdi. Doğtaş firmasına ve adrese gelip gerekli işlemleri yapan firma personeline teşekkür ederim.
