to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mağazasından Üç Aylık Teslimat Gecikmesi
İzmir Kısıkköy Doğtaş mağazasından 10 Ocak’ta sabit masa, 6 sandalye ve tekli modül olmak üzere toplam üç parça ürün satın aldım. Yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptığım bu ürünler için bana maksimum 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmesine rağmen 2 aydan fazla gecikme yaşanıyor. Mağazayı ve firmayı defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “hızlandırıyoruz, en kısa sürede” şeklinde net olmayan, ucu açık cevaplar alıyorum, kesin bir tarih verilmiyor.
Artık bu belirsizlikten ve oyalamadan çok rahatsızım. Ödemenin büyük kısmını yapmış olmama rağmen üç aydır ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi. Doğtaş’tan beklentim, en kısa sürede yazılı ve net bir teslimat tarihi verilmesi ve ürünlerimin bu tarihe sadık kalınarak tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasıdır.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradığınızda ya sevkiyat kamyonu dolu, ya üretim henüz tamamlanmadı tarzı klasik standartlaşan kalıp cümlelerle geçiştiriyorsunuz Hala sorunum çözülmedi Böyle kurumsal bir firma için çok ucuz gelişmeler yaşanması çok garip
