Doğtaş Mobilya Doğtaş Koltuklarımdan Memnun Değilim

Sena · 2024-09-18T18:21:43+03:00

Doğtaş'tan Ocak 2023 te aldığım ve mayıs 2023 te teslim edilen Toscana koltuk takımım çok fazla kullanılmamasına rağmen 16 ayda hem tüylendi hem yastıkları sönük kaldı hem de uzun süre oturulan tarafı çöküyor. Kumaşın bazı yerleri incelmiş yırtılacak gibi duruyor. Ayakları da yamuluyor. Bu 16 ay içerisinde uzun süreli çalıştığımız için koltukları kullanmadık bile Doğtaş gibi bir firmadan koltuk alırken beklentim kesinlikle bu değildi. Ailemin evinde kullanılan 12 yıllık koltuklar bile bu koltuklardan çok daha yeni görünüyor. Piyasaya göre çok daha fazla para verilerek satın aldığım koltuklarımdan hiç memnun değilim.

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Doğtaş Mobilya

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ

Doğtaş Mobilya

Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Doğtaş Mobilya

Merhaba, Konuyla ile ilgili tarafınıza çözüm ekipleri aracılığı ile bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi

Sena

Ürünler için servis geldi tüylenme makine ile temizlenebiliyormuş. Servisin gelişinden 2 ay sonrasında koltuklar yine aynı haldeler. Piyasada çoğu marka içerisinde daha pahalı ürünlere sahip bir firmanın bu derece kalitesiz bir kumaş kullanması ve müşteri memnuniyetsizliğini tüy toplama cihazı gibi saçma bir yöntem ile çözmeye çalışması kabul edilebilir değil firmanın sorunumu gerçekten çözmesini talep ediyorum.

Sena

Firmayı arayıp servis talebinde bulunuyorum, sizi arayacaklar deniyor 1-2 hafta sonra servisten arıyorlar geleceğiz diye hafta içi çalışıyorum hafta sonu için plan yapabilir miyiz diyorum, tamam sizi arayacaklar diyorlar ve tekrar kimse aramıyor. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum yine aynı süreç yaşanıyor. 2 aydır servisin cumartesi günü gelmesini ayarlayamadık.