to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Gold Yatak Odası Eksikleri
Yaklaşık 1,5 ay önce Tüm mobilyalarımı Doğtaş dan aldım. 10 gün önce de gelip kurulum yapıldı. Fakat bazı aksaklıklar ile karşılaştım ve 3 kere Doğtaş i aradım. Gold yatak odası 6 kapılı dolabımda askılık yanlış yere takıldı. Doğtaş i arayıp bu durumu ilettim. Yanlış takılan yerden çıkarıldığında deliğin gözükeceğini yeni askılık getirilmesini ve monte edilmesini istedim. Fakat dün geldiler ve askılığı çıkarıp yerine taktılar. Şimdi yanlış takılan yerde kocaman bir delik oluştu. Yine Gold bazamda kurulumun yapıldığı gün kaynak ile tutturulmuş olan baza ayağı düştü. Bununla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Yine bazamda kurulun yapıldıktan 1 hafta sonra yatağın üzerine konulan sunta da kırılma meydana geldi. Ürünü temizlerken dirseğimi üzerine koyduğum ürünün bu şekilde kırılması bana hiç doğal gelmedi. Bununla ilgilide hiçbir işlem yapılmadı. Gold yatak odamın komodin in de de Gold detayının yapışmadığını fark ettim. Bunlarla ilgili garanti süreçlerinin ivedilikle işlemesini beklerdim. Maalesef hayal kırıklığı yaşıyorum.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 ay önce Tüm mobilyalarımı Doğtaş dan aldım. 10 gün önce de gelip kurulum yapıldı. Fakat bazı aksaklıklar ile karşılaştım ve 3 kere Doğtaş i aradım. Gold yatak odası 6 kapılı dolabımda askılık yanlış yere takıldı. Doğtaş i arayıp bu durumu ilettim. Yanlış takılan yerden çıkarıldığında deliğin gözükeceğini yeni askılık getirilmesini ve monte edilmesini istedim. Fakat dün geldiler ve askılığı çıkarıp yerine taktılar. Şimdi yanlış takılan yerde kocaman bir delik oluştu. Yine Gold bazamda kurulumun yapıldığı gün kaynak ile tutturulmuş olan baza ayağı düştü. Bununla ilgili hiçbir işlem yapılmadı. Yine bazamda kurulun yapıldıktan 1 hafta sonra yatağın üzerine konulan sunta da kırılma meydana geldi. Ürünü temizlerken dirseğimi üzerine koyduğum ürünün bu şekilde kırılması bana hiç doğal gelmedi. Bununla ilgilide hiçbir işlem yapılmadı. Gold yatak odamın komodin in de de Gold detayının yapışmadığını fark ettim. Bunlarla ilgili garanti süreçlerinin ivedilikle işlemesini beklerdim. Maalesef hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu mesajı yazdıktan sonra bana Doğtaş müşteri hizmetleri tarafından en geç 23 Eylül 2023 tarihine kadar gelinerek eksiklerin tamamlanacağı söylense de bu konuda yardımcı olan olmadı.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi DOĞTAŞ
Merhaba ürünlerin tedariği ve montajı için en geç 23 Eylül 2023 de geleceğinizi belirtseniz de hala Doğtaş yetkilileri tarafından gelinmedi. Gün içerisinde gelinmesini ve tüm eksiklerin giderilmesini istiyorum artık.
