to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul MASKO Doğtaş bayisinden Linthe koltuk takımı satın aldım. Kurulum sırasında gelen berjerlerden birinin kumaşınd...a yırtık olduğu montaj esnasında fark edildi ve bununla ilgili tutanak tutuldu. O anda bana bu berjerin sıfırıyla değiştirileceği, fabrikanın yeniden üretip göndereceği ve sürecin
11 Ocak’ta Doğtaş Beylikdüzü/İstanbul mağazasından Moderna koltuk takımı ve sandalye, kumaş ve kaplama ücretleri dahil t...oplam 120.000 TL’lik alışveriş yaptım; ödemeyi peşin olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Alışveriş sırasında teslimat süresi net olarak bir ay dendi, ürünlerin en geç 15 Şubat g
Doğtaş Karabük mağazasından aldığım Toscana koltuk takımında, daha 2 ay dolmadan tüllenme sorunu yaşadım. Kumaş değişimi... talep ettiğimde sadece aynı kumaşla tekrar kaplama yapabileceklerini söylediler ve mecburen kabul ettim. Ancak değişimden sonra da aynı sorun tekrarlandı ve tüllenme sorunu sürekl
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk k...umaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard
Doğtaş'tan koltuk takımı almıştık geçen sene, daha bir yıl dolmadan üzerine gelen leke çıkmıyor. Leke tutmayan kumaş diy...e almıştık fakat doğru çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradık bizim hatamız olduğunu söyledi. Hiç ilgilenmediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum. Kumaş lekesi oldu. Koltuk ve hiçbir
15.04.2024 tarihinde Doğtaş Mobilyadan toscana koltuk takımı aldım ürün haziran ayında teslim edildi. Kullanmaya başladı...ktan üç ay sonra tüylenmeler meydana geldi ve müşteri hizmetlerine servis kaydı açtım. Bir ay sonra Bursa servisi elemanları kontrole geldiler 14.12.2024 tarihinde tüylenmeyi kabul
Doğtaş'tan Lova karyola ve 3'lü koltuk aldık. Üç defa dolabı kurarken kırdılar, berjeri yanlış renk getirdiler. Kaplama ...yaptılar. Ürün sıfır olarak ilk geldiği gün garantiyi başlatıp, kendi yetkili servisleri ürünü montajda kırdılar. Üç ay da garanti süresinden geçirip ürünü getirdiler. Şimdi de kar
"Aslı Hanımın desteği ve yardını için çok teşekkür ederim 🙏"
Aldığım köşe koltuk, kumaşta atma şikayetiyle servise gitmişti. Geldikten sonra tam sırt kısmına gelecek şekilde demir p...arçası rahatsız ediyor. Sorunlu kaplama yapılmış ve ayrıca tekrar dikişler aynı duruma geldi. Ekip geldi, umursamadı bile. 'İğne izi' dedi, 'demir normal' dedi. Bırakıp gitti, asla
Doğtaş firmasından alıp 2022 temmuz ayında evime kurulan koltukların süngeri 2023 yılı içinde çöktü. Teknik servislerini... kaç kez çağırıp çözüm aramıza rağmen asla çözüm sağlanmayıp olup sürekli bizi vazgeçirecek yönde çözümler ile geldiler ( ürünlerin fabrika gönderileceği gibi). Sürekli kullanılan
Tam 2 sene önce Doğtaş Mobilya Zonguldak şubesinden 2 adet koltuk aldım. 2 Adet berjerimin de yetkili Can Bey tarafından... kaplanması için koltukların yastık kumaşından sipariş verdik. 2 ay sonra Bandırma' ya taşınacağımı söylediğimde yetişeceği söylendi. Kendi berjerlerim atölyelerine iletildi fakat
"Hilal Hanım ile görüştüm ve gayet olumlu yaklaşımı ile sorunumu çözdü. Yeni ürün ile değişim kararı verildi. Çok teşekkür ederim."
Doğtaş Mobilyadan almış olduğum costa 3lü ve 2 li koltuk ile ilgili ikinci ...aynı sorunu yaşıyorum. Kumaşında tiftiklenme sebebiyle sorun yaşadım ve yen
Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, bir sene geçmeden tüylendi. Kumaştan kaynaklı bir durum olduğu aşikar. Önce ya...nlış seçim kaynaklı diye bir talepte bulunmadım fakat bu sorunu yaşayan çok kişi var ve çözüm üretilmiş. Henüz 3 aylık kullanımda bile tüylenme oluşmuştu. Mağazaya koltuk kaplatma
Gemlik Doğtaş mağazasından 2024 Mart ayında Bend Koltuk takımını aldık. Sat...ış yaparken çok yardımcı olan ekibiniz, ürünümüzde sorun olduğunda asla yar
"Şikayetimi yazdıktan kısa süre sonra sözde henüz üretilmemiş ürünü hemen gönderdiler. Sorun çözüldü teşekkürler."
12.05.2024 de Doğtaş Gültepe şubesinden 2 adet koltuk satın aldık. Koltukla...rdan birine sıfırdan kaplama yapılacağı için diğer koltukla beraber teslim
Merhaba, Doğtaş markasından 10.03.2024 tarihinde almış olduğum koltuk takımı, 15.05.2024 tarihinde kusurlu olarak taraf...ıma teslim edilmiştir. Aynı tarihte almış olduğum sandalyeler ise hâlâ üretimde olduğu görülmekte ve yasal teslim süresini aşmıştır. Koltuk takımı için hem teslimat süresini gecikt
Doğtaş almış olduğum Lucca koltuk bir kaza sonucu ufak yanık oluştu ve bende servisi arayarak ücretli kaplama yapılmasın...ı istedim. 14.000 TL fiyat verildi ve 21 gün içinde yapılacaktı. Parayı alana kadar son derece ilgili ısrarlı olan servis 60 gün olmasına rağmen hala yapmadığı gibi ne telefonu açı
Doğtaş koltuk takımı Aralık ayında elime ulaştı. O günden beri problemler yaşıyorum. Servis de gelip, fabrikadan kaynakl...ı olarak elyaf ve kumaş arasına tela döşenmediğini, tekli koltukların kollarında hatalar ve çökme olduğunu onayladı. Buna rağmen mağdur ediliyorum. Değişmesi gereken koltukların ka
Doğtaş marka aldığım koltuk takımı koşa bir sürede dikişlerinden attı. Doğtaş tekrar kaplama yaparak garanti kapsamında ...tadilat yaptı. Yapılan tadilat sonrası yine dikiş yerlerinden açılmalar oldu. Tekrar kaplama teklifinde bulundular. Ben de şoför mobilyamın iki kez tadilat geçirmesini kabul etmedi
"Müşteki temsilcisi Aslı Hanım'a çok teşekkür ederim. Ürünlerin bize geç teslim edilmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetten dolayı çok üzgün olduğunu bildirdi. Çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler."
11.08.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya Küçükçekmece / Beşyol mağazasından 2 ad...et Brita üçlü yataklı - ahşap ayaklı koltuk ve 8 adet nova sandalyeyi 69.00
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
