Doğtaş Calista Koltuk Takımında Kurulum Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamaması

17 Kasım 2025 23:30942

İstanbul'da Doğtaş tan calista koltuk takımı aldım. 2 ay sonra geldi. Kurulum esnasında sol kolda yer alan sabit vida kırıldı yerine harici vida attılar kırılan vida içinde sallanıyor durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak halen dönüş yapılmadı. 17.11.2025

Doğtaş Mobilya

28 Kasım 2025 11:23 (Şikayetten 10 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Doğtaş Mobilya

28 Kasım 2025 11:30

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Koltuk Gıcırdaması Ve Doğtaşın İlgisizliği Mağduriyetimi Artırıyor

Mustafa

Doğtaş Mobilya

8 Mayıs 2025 11:07585

İstanbul Küçükyalı Doğtaş mağazasından 07.11.2025 tarihinde almış olduğum k...oltuk takımında teslim edildiği günden beri olan gıcırdama sorunu servis ta...

Doğtaş Mobilya'dan Hasarlı Ürün ve Teslimat Sorunu

Gonca

Doğtaş Mobilya

2 Ekim 2024 11:19699

Doğtaş Mobilya mayıs ayında aldığım koltuk takımı hasarlı geldiği için temmuz ayında tekrar değişti. Gelende üretim hata...lı olduğu için tekrar değişeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2 haftadır teslimat biriminde hazır ürününüz teslim edilecek diyorlar ama hala teslim edilmedi. Ar...

Doğtaş Mobilya'dan Hasarlı Ürün ve Teslimat Sorunu

Doğtaş Koltukta 2 Ayda Oluşan Çökme Şikayet

Bengü

Doğtaş Mobilya

29 Mart 2024 10:301.699

Kasım 2023 yılında Doğtaş'tan Hilda model ikili koltuk takımı aldım. Koltuğun bir tarafı 2024 Ocak ayında çöktü ve dikiş...leri bozuldu. Servis geldi, hatayı kabul edip götürdü. 10 gün bekledikten sonra koltuk tekrar geldi ve Mart 2024'te aynı sorunu tekrar yaşadık. Yine aynı çökme mevcut; koltuk 2 ayd...

Çözüldü

Doğtaş Mila Köşe Koltuk

Melisa

Doğtaş Mobilya

10 Ağustos 2023 01:171.465

"Teşekkürler"

Doğtaş Teslim Edilmeyen Ürün Parçası

Eray

Doğtaş Mobilya

20 Temmuz 2024 11:31772

3 ay önce aldığım koltuk takımım tarafıma 2 ay sonra teslim edildi. Teslimat için kuruluma gelen Doğtaş yetkilileri kutu...dan koltuğun 1 vidasının çıkmadığını en kısa sürede getirilip koltuk montajının tamamlanacağını söylediler. Satışı yapan Kadıköy mağazası ve müşteri hizmetlerine defalarca söylemem...