to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Bloom Yavrulu Karyola: Tekrarlayan Kırılma Ve Garanti Sorunları
Doğtaş'tan alınan bloom yavrulu karyola iki kez aynı yerden kırıldı. İlk seferinde daha 1 sene geçmeden garanti suresinde olmasına rağmen ücretsiz tamir etmediklerinden dolayı ücret ile yaptırdım. 3 ay sonra aynı yan panel aynı noktadan tekrar kırıldı. Teknik ekip tekrar kullanıcı hasarı olarak ücretli tamire yönlendirdi. Yatak 5 yaşında 20 kg çocuk tarafından kullanılıyor ve kesinlikle bir darbe almadı. Kendi kendine çatlayarak yan panel kırıldı. Bu karyola tasarim hatalıdır. Ayıplı üründür. Ayıpsız muadili ile değişimi için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bilgilerinize.
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisi arayıp bu seferlik ücretsiz onarım yapabiliriz teklifinde bulundu. Bu karyola zaten garanti kapsamında bir zahmet ücretsiz yapacaksınız bu bir lütuf değil. Reddettim Çünkü bu karyola ayıplı ürün. Hakem Heyeti kararını bekleyeceğiz. Kimseye Doğtaş Mobilya firmasını önermiyorum parayı alana kadar her şey super. Ödemeden sonra teslimat suresi, garanti vs. Hepsi problemli. Keşke IKEA'dan alıp devam etseydim.
