Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

33 Gündür Teslim Edilmeyen Zigon Sehpa Ve Bilgi Belirsizliği

profile
15 Aralık 2025 21:31
525

12.11.2025 tarihinde Doğtaş’ın resmi internet sitesinden zigon sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 766466219. Aradan 33 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 5 gün önce aradığımda ürünün üretimden çıktığı, kargoya verildiği ve 5 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise ürünün nerede olduğunun belli olmadığı ve herhangi bir süre verilemeyeceği ifade edildi. Bir önceki görüşmede teslimat için net süre verilip, şimdi “bilmiyoruz, süre veremeyiz” denmesi güvenimi ciddi anlamda sarstı ve 33 gündür bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.

Zigon sehpa siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, doğru ve tutarlı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş formu ekran görüntüsü de elimde mevcut olup gerekirse paylaşabilirim.

profile
1 Destek
16 Aralık 2025 13:45 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Barış
Barış
17 Aralık 2025 09:07

Siparişimi vereli tam 35 gün oldu. Hala tam net bir tarih verilmedi. Ürünüm hala kargoya bile verilmedi.

14 Ocak 16:27

Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
25 Haziran 2025 12:30
532
1
Ozden sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Ağustos 2025 00:15
380
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 13:01
468
Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
Doğtaş Mobilya Kırık Teslim Edilen Ürün ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 08:35
257
Benzer Şikayet Yaz

Doğtaş Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru