to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Eylül 2025 tarihinde yeni taşındığım evimde Doğtaş Piero yatak odası takımının kurulumu sırasında, giyinme dolabının ön yüzünde bulunan alt kısımdaki ince çıta kırıldı. Hemen Doğtaş teknik servisini arayarak kayıt oluşturdum ve işin 20 gün içinde çözüleceği söylendi. Ancak 20 gün boyunca eşimle birlikte dolabımız olmadan yaşamak zorunda kaldık.
20. Günün sonunda tarafıma montaj için randevu mesajı geldi ve belirtilen saatte gelen ekip, yanlış bir parça getirdi. Yani 20 gündür beklediğimiz sorun hiç çözülmedi, mağduriyetimiz devam ediyor. Üstelik müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, parçanın hızlıca gönderileceği söylendi fakat hâlâ herhangi bir gelişme olmadı.
Yaklaşık 4 bin tl ödeme yaptığım bu ürün için, hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle çok üzgünüm. Sorunun Doğtaş kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve doğru parçanın acilen gönderilip montajının yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
(Talep No: 2017034745-8001135395-2017058635-8001150927)
Adres: İzmir/Bayraklı
24.11.2024 tarihinde sipariş edip 24.01.2025 tarihinde kurulumu yapılan Doğtaş piero yatak odasının aynalı dolap kapağı kırık geldi. 15 gün içinde değişmiş olur dediler. Hala sipariş aşamasında. Kullanmadığım bazanın alt tahtası kırıldı sanırım samandan yapmışlar başka türlüsünü aklım almıyor. Yine ...
Doğtaş'tan aldığım Toscana yatak odası takımının parçaları evime hasarlı (kırık-çatlak) gönderildi. Kurulumu yapıldı ve parçaların yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan geçen zaman aşkın tarafımıza herhangi bir dönüş olmadığı için sorgulama yapmak durumunda kaldık. Bize belirli aralıklarla 5 defa...
Güvenilir marka diye Doğtaş'tan 12.08.2023'de Piero 3 kapaklı yatak odası dolabı aldık. Parasını kredi kartından ödedik. 2 ay sonra teslimat günü siparişin yolda düşüp kırıldığını söylediler. Sonra ne arayan var ne soran. Bu süreçte onlarca kez telefon ve mail ile ulaşmaya çalıştık ve teslim edilec...
İzmir Doğtaş'tan mobilya aldım: yatak odası, salon takımı ve yemek masası olarak. 09.06.2024 tarihinde siparişi verilen ve ödemesi yapılan ürünlerin teslim tarihi 02.09.2024 olarak belirtilmişti. Aradığımda bütün ürünlerinizin hazır olduğunu söylediler fakat ürünler 18.09.2024 tarihinde yaklaşık saa...
Merhabalar, ben F**** R********. 11/12/2022 tarihinde Eyüp'teki Doğtaş mağazasından almış olduğum Piero marka yatak odası takımının iki kapılı sürgülü dolabında bir yıldan fazla süredir devam eden bir sorun bulunmaktadır ve bu sorun giderilememiştir. Ürün montajı yapılırken sol yan duvarda hasar tes...
Yorumlar