Yeni Araçta Sürekli Ekran Ve CarPlay Sorunu, Bayiden Çözüm Yok!

2025 model Citroen Berlingo Shine sahibiyim ve aracım daha 1 aylık olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır CarPlay ve ana ekranla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Seyir halindeyken hem CarPlay bağlantısı hem de ana ekran kendi kendine gidip geliyor ve bu durum şimdiye kadar 4 kez tekrarlandı. CarPlay’e Samsung a13 telefonumla bağlanıyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaşadığım soruna ilişkin video kaydım da bulunmaktadır.

Sorunla ilgili Çorlu’daki Citroen bayinizi telefonla arayarak arızayı bildirdim ve aracı getirmem gerektiği söylendi. Yalnızca hafta sonu gelebileceğimi belirtmeme rağmen hafta sonu arıza bakmadıklarını ifade ettiler. Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen bayinizin müşteri memnuniyetini önemsemediğini, çözüm odaklı davranmadığını ve bu süreçte bana yardımcı olmadığını düşünüyorum.

Citroen’den, bu arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve kontrol-onarım işlemlerinin, özellikle hafta sonu da olmak üzere, benim de gelebileceğim bir zaman diliminde sağlanmasını talep ediyorum. Yeni aldığım aracımda yaşadığım bu ekran ve bağlantı sorununun, müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözülmesini istiyorum.