Bitay Hesabımdaki 19.000 TL'ye Ulaşamıyor, Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

16.08 tarihi itibarıyla Bitay hesabımda bulunan 19.000 TL bakiyemi çekmek istedim. Para çekme işlemini gerçekleştirmeye çalıştığımda, bakiyem ne hesabımda doğru düzgün görünüyor ne de para çekim ekranında tutar olarak çıkıyor. Hesaba baktığımda sadece 0,07 TL gibi komik bir rakam görünüyor, geri kalan 19.000 TL’nin nerede olduğunu hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım ancak ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım, kimseye doğrudan ulaşamıyorum. Hem param ortada yok hem de destek alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

İhtiyaç sahibi bir insanım ve bu para benim için çok önemli. Bitay’ın hesabımdaki 19.000 TL’nin akıbetiyle ilgili bana yazılı ve net bir açıklama yapmasını, paramı derhal hesabıma geri yansıtmasını veya çekilebilir hale getirmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyor, bu süreçle ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını istiyorum.