20 Günden Fazla Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Telefon Görüşmeleri

6 Ağustos tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Lumeris Yataklı Sandıklı Köşe ürününü satın aldım. Bugün 11 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süre içinde firmayı yaklaşık 10 defa telefonla aradım. Her seferinde siparişimin sevkiyat sürecinde olduğu söylendi ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir adım atıldı. 20 gündür ürün hazır, depoda, sevkiyat sürecinde denmesine rağmen ürünün teslim edilmemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de firmaya olan güvenimi zedeliyor.

Sipariş numaram 658129941’dir. Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.