to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Doğtaş mağazasından aldığım konsolun kapağı, teslim edildiği andan itibaren düzgün kapanmıyor ve yamuk duruyor. Ürün henüz 10 günlük ve garantisi devam ediyor. Teslimatın ardından bu kusuru fark ettim ve Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlgileneceklerini söylediler ancak tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Konsolun kapağını kendim düzeltmeye çalıştım fakat ürün hatalı olduğu için sorun giderilemedi. Ayrıca teknik servis için arıza kaydı oluşturdum fakat kimse benimle ilgilenmedi. Sipariş/fatura numaram: 1502441065.
Ürün daha 10 günlük. 11 Kasım tarihinde Doğtaş merkezi arayarak arıza kaydımı oluşturdum. Devamında bana dönüş yapılmadığı için 2 kez daha aradım, nedense bir türlü benim arızam ile ilgilenilmiyor. Bundan şunu anlıyorum, Doğtaş'ın hizmeti ve ilgisi malı satana kadar. Ondan sonra sizinle kimse ilgilenmiyor. Ürünü alakalı 10 gün oldu fakat kullanamıyorum. Eski konsolumdan çıkan malzemeler odanın içinde yayılmış halde duruyor. Yeni konsolun içine kıyamıyorum, çünkü bu kez de siz bunları koyduğumuz için bu arıza meydana gelmiş diyebilirler. Sabırla bekliyoruz ama Doğtaş'ın umurumda değil.
En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gemlik Doğtaş mağazasından bir adet konsol aldık. Kuruluma geldiklerinde kurulumu yapıp gitmişler ve orada eşim ürünün yamuk olduğunu söylediğinde modeli bu şekilde denmiş. Ardından biz birkaç gün sonra ürünü mağazada nasıl durduğuna bakmaya gittik. Düğün zamanımız olduğu için ve Doğtaş personelinin...
Doğtaş'tan aldığım salon takımı ve yemek odası takımlarında yaşattıkları sorunlar saymakla bitmiyor. Öncelikle 45 günde hazır dedikleri koltuk takım bugün itibariyle 65 güne geldik hala hazırlanmadı. Müşteri hizmetleri kumaş yok diyor. Mağaza ise 1 ay önce sorduğumuzda 30 nisanda hazır diyordu anca...
Merhaba, Doğtaş'tan konsol aldım. 2 sene garantisi var, daha 1. senesi dolmadı. Konsolun alt tabanının köşesinde çatlama olmuş, 10 cm'lik bir parçası kopmuş. Ayak montajı yaparken muhtemelen çatlatmışlar. Alt tarafında olduğu için geç fark ettik. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen 2 ayd...
2 ay öncesinde Doğtaş Mobilya Balıkesir merkez şubesinden mobilya aldık. Konsol çizik ve darbeli geldi. Değişim dediler 2 ay oldu. Ses yok aynı gün Doğtaş Mobilya lova yataktan baza ve yatak aldık 1 hafta da bazanın alt suntası kırıldı arti baza çok kötü bir şekilde gacur gürültülü sesler çıkarıyor....
Yorumlar