Kısa Sürede Boğaz Kısmı Soyulan Ayakkabının Değişim Talebi

Divarese İzmir İstinyePark mağazasından 2026 Mart ayında kahverengi, erkek kısa süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mart ayında yaklaşık 1 ay, eylülde de 1 ay olmak üzere toplamda sadece 2 ay kadar giydim. Bu kadar kısa sürede ayakkabının boğaz kısmındaki vinileks deri her iki tekte de soyulmaya başladı.

Ürünü mağazaya götürerek kalite kontrole gönderdim. Ancak yapılan inceleme sonucunda ürün kalitesiyle ilgili herhangi bir sorun olmadığı, üretim kaynaklı bir hata tespit edilmediği tarafıma iletildi. Bu kadar az kullanılmış ve fiyatı yaklaşık 4.500 TL olan bir ayakkabıda bu tür bir soyulmanın normal ve “sorun değil” olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim ya da iade talep ediyorum. Kısa sürede bu şekilde deforme olan bir ayakkabının arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.