Kıyafetini Boyayan Çanta İçin Üretim Hatası Olmadığı İddiasına Karşı İade Talebi

19 Ağustos 2026 tarihinde Karşıyaka Hilltown Divarese mağazasından vişne rengi güderi bir çanta satın aldım. Çantayı ilk kullanımımda kıyafetimi tamamen boyadı. Bunun üzerine ürünü 9 Eylül’de mağazaya geri götürdüm ve incelemeye alındı.

23 Eylül’de tarafıma “üretim hatası bulunmadığı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı, ancak bu süreçte ne çantayı nereden teslim alacağım net olarak bildirildi ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili bir çözüm sunuldu. Mağazada ayrıca doğal malzemede böyle şeyler olabileceği şeklinde bir ifade kullanıldı.

Çantayı sadece ilk kullanımda giysimi bu derece boyayan bir ürün olarak kusurlu kabul ediyorum. Divarese’nin bu ürüne ilişkin inceleme kararını yeniden değerlendirmesini ve çantanın bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.