Ayakkabı Kısa Sürede Parçalandı Üretim Hatası İddiası Ve Kalite Şüphesi

Divarese’den Ocak 2026 tarihinde Akmerkez Beymen mağazasından aldığım klasik kahverengi ayakkabının sağ alt tabanı kısa sürede parçalandı. Günlük şehir hayatımda normal kullanımda giymeme rağmen tabanda bu şekilde bir dağılma ve kopma yaşanması, fotoğraflardan da görüleceği üzere bana göre normal bir yıpranma değil.

Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, mağaza çalışanları süreç boyunca son derece kibar davrandı, bu açıdan teşekkür ediyorum. Ancak merkezden gelen inceleme sonucu her seferinde “üretim hatası değildir, kalite problemi yoktur” şeklinde oldu. Açıkçası bu kadar kısa sürede bu halde parçalanan bir ayakkabının “sorunsuz” olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum; isteyerek yapsam bu şekilde parçalayamayacağım bir görüntü ortaya çıkmış durumda.

Ayakkabıları şu an tamire verdim, asıl isteğim bu süreçten diğer müşterilerin de haberdar olması. Divarese’den beklentim, ürünlerinin dayanıklılığı ve inceleme süreçlerinin objektifliği konusunda daha titiz davranmaları, aynı durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli kalite kontrollerini yapmalarıdır.