Divanni Atelier

5 Ekim tarihinde Divan Atelier internet sitesi üzerinden Grace kürk ceket siparişi verdim (#4661) ve 4583,95 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında teslimat süresinin 10-12 iş günü olacağı bilgisi paylaşılmıştı. Ancak bugün itibarıyla 15 iş günü geçmesine rağmen si...

9 Ekim tarihinde Divanniatelier’den #4749 numaralı kaban siparişimi verdim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. İlk olarak müşteri hizmetlerine ulaştığımda g...

5 Ekim’de Divanni Atelier’in web sitesinden banka kartımla 4100 TL ödeyerek kürk siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, mesaj atılmadı ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir dönüş alamadım. Bu ilgisizlik ve iletişimsiz...

06/10/2025 tarihinde Divani Atelier İstanbul’dan elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4678). Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ödememi banka kartı ile 2348 TL olarak yaptım ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura da ulaşmadı. Pazartesi günü tarafıma ürünün yolda oldu...

11 Ekim’de Divan Atalier internet sitesi üzerinden #4806 numaralı ceket siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 3600 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 17 Ekim olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da kargolama yapılmadı. Siparişin durumunu öğrenmek için WhatsA...

3 Ekim’de Divanni Atelier internet sitesi üzerinden kaban ceketler kategorisinden VDMJGG0MX sipariş numarasıyla 8.227 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 3-10 gün olarak belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bi...

15 Ekim’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2900 TL tutarında bir elbise satın aldım (Sipariş No: 4608). Ürünü 16 Ekim’de teslim aldım ve sadece denedim, kesinlikle kullanmadım. Ertesi gün iade talebi oluşturmak istedim. Ancak, ürün ambalajının yırtılmış olduğu gerekçesiyle iade talebim ...

Divanni Atelier’den 4608 kodlu abiye elbiseyi 15.10 tarihinde teslim aldım. Ürün hem görseldeki gibi değildi hem de bedeni uymadı, bu nedenle 16.10 tarihinde iade talebinde bulundum. Ürünü orijinal ambalajında, dikkatlice açmama rağmen ambalajda ince bir yırtık oluştu. Sadece ambalajda oluşan bu küç...

08.10.2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesinden #4727 numaralı siparişimle Kaelith | Yırtmaçlı Elbise satın aldım. Ürün 14.10.2025’te teslim edildi. Ancak elbise, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Askıları kalın, göğüs kısmı kapalıydı ve parlak taşlı gibi...

13 Ekim’de Divanni Atelier’in Instagram hesabı üzerinden “Benedit” model elbiseyi, cuma günü özel bir günümde giymek üzere sipariş verdim. Sipariş öncesinde WhatsApp hattından cuma gününe yetişip yetişmeyeceğini sordum ve “Hemen sipariş verirseniz yarın kargo çıkışı yaparız.” cevabını aldım. Bunun ü...

13 Eylül’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden 2800 TL’ye bir elbise satın aldım. Taksitlendirme ve kargo ücretleriyle birlikte toplamda 3200 TL ödeme yaptım. Ürün 19 Eylül’de İzmir’deki adresime teslim edildi. Ancak elbise üzerime olmadı. 20 Eylül’de markaya ulaştım ve iade talebinde bulu...

4 Ekim’de Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden #4608 numaralı uzun kırmızı payetli gece elbisesini 2.800 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş verdim. Bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gelişme tarafıma bildirilmedi. Elbiseyi 18 Ekim’deki özel günümde gi...

Divanni Atelier’in web sitesinden 15 Eylül’de “Ash Vibe Takım” adlı ürünü, #4407 numaralı siparişimle 1.869 TL ödeyerek satın aldım. Ancak o tarihten bu yana ürünüm gönderilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimle ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim, ayrıca Instagram D...

26 Eylül’de Divanni Atelier Sitesi’nden boyundan bağlamalı krem elbise siparişi verdim (Sipariş No: #4536). Nişanım için aldığım bu elbisenin 3-7 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen elbisem kargoya verilmedi. Sipariş durumunda sadece “onayland...

28.09.2025 tarihinde Divanni Atelier’in divanniatelier.com adlı internet sitesinden #4540 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Siparişin ödemesini kredi kartı ile toplam 5.158 TL olarak gerçekleştirdim ve fatura ile ilgili tüm belgelerim elimde mevcut. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine ra...

Ürün teslim edilmedi. Müşter hizmetleri sorumsuz! 26 Eylül de. Sipariş oluşturdum 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edileceği iletildi düğünümde kullanmayı ileteceğime rağmen! Güya tadilat varmış aksaklıklar için mail atmışlar öyle bir mail yok. Cuma günü iki gün sonra kargoya verilecek dendi şimdi ...

9 Eylül tarihinde Divanni Atelier’den #4223 numaralı siparişim ile Sovira Üst (L ve M beden) ve Joy elbise (M beden) olmak üzere toplam 3 ürün sipariş ettim. Ancak yalnızca bir ürün teslim edildi, kalan ürünler tarafıma gönderilmedi. Sipariş adresim Kadıköy/İstanbul’dur. Eksik ürünler için WhatsApp...

15 Eylül Pazartesi günü Divanni atelier’den sipariş ettiğim “Vaenora-cızırtılı payetler midi elbise” yerine yanlış bir ürün teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü iade etmemi, doğru ürünün gönderileceğini söylediler. İade işlemini gerçekleştirdim, ancak üze...

21 Ağustos’ta Divanni Atelier’den 3538,95 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürün 11 Eylül’de teslim edildi. 12 Eylül’de iade kodu talep ederek iade sürecini başlattım ve 16 Eylül’de ürünü Yurtiçi Kargo ile şubeye teslim ettim. Kargo teslim edilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iad...

31 Ağustos 2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi internet sitesinden Vaenora-Cızırtılı payetli midi elbise (Bej/S) ve boyundan bağlamalı elbise (Kırmızı/S) olmak üzere iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #4111, fatura numaram ise KLA2025000002602’dir. Toplamda 5.248,10 TL tutarında kr...

Divanniatelier isimli Instagram butik hesabından yaklaşık 2 ay önce 'Stacy mini elbise' siparişi verdim (#3968). Elbise, fotoğraftakinden tamamen farklı geldi; iç gösteriyor ve bikini üstüne bile giyilemeyecek kadar kalitesizdi. Bunun üzerine marka ile iletişime geçip iade talebinde bulundum, ancak ...

Divanni Atelier’den aldığım bir kıyafet üzerime çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak bana, sitelerinde iade hakkı yazmasına rağmen sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Bunun üzerine Rinna mini elbise ile değişim yapmak istedim ve aradaki 200 TL’lik fiyat farkını 11 Eylül 2025 tar...

16 Eylül tarihinde Divanni Atelier’den Zynara - Spagetti Askılı Pırıltılı Uzun Elbise siparişi verdim (Sipariş No: 4438). Ancak 20 Eylül’de bana farklı bir ürün olan Zorynna - Boyundan Bağlamalı Payetli Parti Elbisesi gönderildi. Hemen pazartesi günü firmaya yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Bug...

Divanni Atelier’in kendi web sitesinden 4067 numaralı siparişimle “Tessa-Sırtı Açık Position Elbise” satın aldım. 19.09.2025 tarihinde teslim aldığım elbise hem üzerime büyük geldi hem de rengi fotoğraftakinden oldukça farklıydı. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. İade talebimle ilgili o...