to read complaints and reviews, or file yours. 
Divanni Atelier / Keleş Hazır Giyim’den 04.04.2026 tarihinde internet üzerinden bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 6848640614718, fatura numaram ise KLA2026000001663’tür. Buna rağmen ürün ancak 16.05.2026 tarihinde, oldukça gecikmeli olarak teslim edildi. Elbiseyi denediğimde bedeninin uymadığını ve kumaş ile işçilik kalitesinin de beklediğim gibi olmadığını gördüm, bu nedenle iade etmek istedim.
Sipariş sürecinde ürünün belirtilen tarihte teslim edilmemesi halinde iade işlemi yapılabileceği de özellikle ifade edilmişti. Hem bu söze hem de internet sitelerinde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade işlemi yapılabileceği bilgisinin yer almasına güvenerek alışveriş yaptım. Ancak iade talebim için firmaya başvurduğumda, sadece depolu ürünlerde iade alabildiklerini, bu üründe iade yapamayacaklarını söylediler. Ürünü iade edemeyeceğimi söylediklerinde durumu kabul etmediğimi ve gerekirse şikayet edeceğimi de belirttim, buna rağmen herhangi bir çözüm sunmadan durumu umursamaz bir tavırla geçiştirdiler.
Kendi sitelerinde yer alan iade şartlarına ve sipariş öncesinde verdikleri sözlere rağmen iade talebimin reddedilmesini ve bu ilgisiz yaklaşımı kabul etmiyorum. Elbiseyi iade ederek ödediğim ücretin koşulsuz ve en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Divanni Atelier isimli siteden 29.03.2026 tarihinde “Kaelith | Yırtmaçlı Elbise” isimli ürünü m beden olarak, 7394 sipariş numarası ile online olarak satın aldım. Ödemeyi kredi/sanal kartla toplam 3.118,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün 01.04.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Elbiseyi teslim ...
Divanniatelier.com üzerinden 28.04.2026 tarihinde 3218,90 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ürün 04.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak paketi açtığım anda elbisenin hem defolu olduğunu hem de internet sitesindeki görsellerde göründüğü gibi olmadığını fark ettim. Kumaş kalitesi so...
Divanni Atelier’in internet mağazasından yaklaşık 3.400 TL ödeyerek online kredi kartı ile bir elbise satın aldım. Kargo elime geçtikten sonra elbisenin hem kalitesini oldukça düşük buldum hem de bedeninin vücuduma hiç uymadığını gördüm. 03.04.2026 tarihinde firma ile iletişime geçerek ürünü iade e...
Divanni Atelier internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce Kaelith Yırtmaçlı Elbise (Sipariş No: 5673*******42) siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 12 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak elbisem, vaat edilen sürenin aksine 01.09.2025 tarihinde, yani tam 1 ay sonra teslim edildi...
08.10.2025 tarihinde Divanni Atelier’in kendi web sitesinden #4727 numaralı siparişimle Kaelith | Yırtmaçlı Elbise satın aldım. Ürün 14.10.2025’te teslim edildi. Ancak elbise, sitedeki görsellerle ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Askıları kalın, göğüs kısmı kapalıydı ve parlak taşlı gibi...
Yorumlar