Divanni Atelier’den Beyaz Etek Değişiminde Gümrük Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Divanni Atelier’den online olarak Maribel Etek Beyaz modelini satın aldım. Aynı fiyatlı başka bir etekle değişim yaptım ancak değişim yaptığım etek 20 Nisan’dan bu yana, yani 1 aydan fazla süredir hâlâ elime ulaşmadı. Öğrenciyim, bu ürünü büyük bir hevesle ve benim için yüksek sayılacak bir ücret ödeyerek aldım fakat mağdur oldum.

Şu ana kadar firmayla yalnızca iki kez iletişime geçebildim ve her seferinde ürünün gümrükte olduğu, geleceği söylendi. Sonraki mesajlarıma ise artık hiç yanıt verilmiyor. Şu an ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum. Sipariş numaram #7772 olarak görünüyor.

Ettiğim ücretin ve emeğimin karşılığını almak istiyorum. Maribel Etek Beyaz modelimin daha fazla bekletilmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.