Yataş'tan Sipariş Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

Yataş Divanev’den Swena marka 160X200 baza ve 160’lik başlık seti satın aldım. Siparişimi 06.06.2026 tarihinde verdim, evrak numaram 2600000372. Ürünlerim aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Ürünü aldığım Manisa’daki mağazaya uzun süredir telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde cevap verilmiyor. İzmir’de oturduğum için bir tanıdık aracılığıyla mağazaya baktırdım ve mağazaya kilit vurulduğunu, kapalı olduğunu öğrendim. Bunun üzerine doğrudan Yataş ile iletişime geçtim, adım Serkan Ş***** adına 0080986265 numaralı talep açıldı ancak bu kayda rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Şu an taşınma sürecindeyiz ve evimizde yatak yok, bu nedenle ciddi şekilde mağdur durumdayız. Satın aldığım Swena baza ve başlık setinin en kısa sürede yeni adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.