Teslim Edilmeyen 16 Ürün Ve 185.000 TL İadesi Talebi

01.05.2026 tarihinde Mardin Divanev mağazasından toplam 16 parça ürün için 185.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde onlarca kez Divanev’i aradım, her seferinde talebimin çözüm merkezine iletildiği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve teslimat yapılmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de yaşanan gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim yüksek meblağa rağmen üç aydır evime ürünlerim ulaşmadığı için mağdur durumdayım. Siparişlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde ödediğim 185.000 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.