to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Başlığı Koptu, Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebine Cevap Gelmedi
Düzce Divan Ev Mobilya mağazasından aldığımız yatak odası takımını yaklaşık 10 aydır kullanıyoruz. Geçtiğimiz hafta yatak başlığı ansızın koptu ve ürün şu anda sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.
Yaşadığımız bu sorun sonrasında mağaza ile görüştüğümüzde müşteri hizmetlerini aramamız gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ne ilgilenen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mağazayı tekrar aradığımızda da “yapacağımız bir şey yok” denilerek tamamen başlarından savıldık.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmasından hem de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Yatak başlığının garanti kapsamında tamir edilmesini veya gerekirse yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
