42 Gün Bekleyen Mutfak Masası Teslim Edilmedi

22.06.2026 Pazartesi günü Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Divanev mağazasından Puerta açılır mutfak masası ve sandalyeleri satın aldık. Evlilik arefesindeydik, evimizde masa yoktu, bir hafta sonra düğünümüz vardı ve şehir değişikliği yapacaktık. Mağazada, biz döndüğümüzde yani yaklaşık 2–3 hafta içinde masanın hazır olacağı ve teslim edileceği söylendi, biz de bu söze güvenerek alışverişi tamamladık.

Bugün itibarıyla üzerinden 42 gün geçti ve bize sadece sandalyeler teslim edildi, masamız hâlâ gelmedi. Daha önce aradığımızda “geçen hafta yola çıkacak” dendi, son aradığımızda ise hâlâ fabrika aşamasında olduğu söylendi. Zor durumda olduğumuzu özellikle belirtmemize rağmen sadece “iletiyoruz” cevabını aldık ve artık bu sürecin doğru şekilde yönetildiğine inanmıyorum.

Divanev’in mobilya kalitesinden memnun olmamıza rağmen bu teslimat süreci ve verilen sözlerin tutulmaması bütün olumlu düşüncelerimizi maalesef sildi. Başta 2–3 hafta denilip 42 gün bekletilmek, süre bu kadar uzun olacağı söylenseydi bu ürünü hiç almamıza neden olmayacak bir durumdu. Sırf satış olsun diye bu şekilde teslimat süresi söylenmesi hiç hoş değil.

Mutfak masamızın acilen hazırlanarak adresimize teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.