to read complaints and reviews, or file yours.Ev Klimam Soğutmuyor Ve Servisle İletişim Kuramıyorum
Geçen sene iki adet Dijitsu 1200 klima satın aldım, birini iş yerime, diğerini evime taktırdım. Dükkana takılan klima gayet güzel soğuturken, evime takılan klima en düşük 16 derece ayarında bile soğuk üflemiyor, yalnızca soğukla ılık arası bir hava veriyor.
Bu sorun yakın zamanda başladı ve fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerine ve servise ulaşmaya çalıştım ancak ne müşteri hizmetlerine ne de servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Elimde klimaya ait fatura/satın alma belgesi mevcuttur ve istenirse ibraz edebilirim.
Evime takılı olan klimanın yetkili servis tarafından kontrol edilerek arızasının tespit edilmesini ve garanti kapsamındaysa ücretsiz şekilde tamir edilmesini, değilse de makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan bey; Aynı marka iki klimadan birinde sorun yaşamanız ve servis/müşteri hizmetlerine ulaşamamakta zorlanmanız nedeniyle duyduğunuz mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Evdeki klimanızın soğutma sorununu acilen en üst düzey öncelikle incelemeye aldık. Arızanın tespiti ve garanti kapsamında gerekli işlemlerin hızla başlatılması için en kısa sürede doğrudan sizinle iletişime geçeceğiz.
