Kurulum Yapmayan Yetkili Servis Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

25.07.2026 tarihinde BİM mağazasından Dijitsu 12 BTU klima satın aldım. Aynı gün Dijitsu müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için kayıt oluşturdum. Batman Merkez’deki Güler Elektronik’in kurulumu yapacağı bildirildi.

Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yetkili servis benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi, ne arandım ne de randevu verildi. Bu süre içinde klimayı hiç açmadım, hâlâ kutusunda duruyor ve aldığım ürünü kullanamıyorum.

Dijitsu müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem yetkili servisin ilgisizliği hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Bir an önce benimle iletişime geçilmesini, Batman Merkez’deki adresime kurulum için servis yönlendirilerek klimamın kurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.