to read complaints and reviews, or file yours.Montaj Randevusu Verilmeyen Dijitsu Kliması Mağduriyeti
Dijitsu Tornado 24000’lik klimayı 14.07.2026 tarihinde bir müşterimiz hediye olarak gönderdi. Ürünün garanti belgesi kutunun içinde, teknik servis gelmediği için kutuyu da açmadık, fatura ise bize iletilmedi.
Montaj için 16.07.2026 tarihinden itibaren hem Dijitsu müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi en az 10 kez aradım. Defalarca randevu verilmesine rağmen belirtilen gün ve saatlerde kimse gelmedi, ardından da artık yeni gün bile verilmiyor. Her aradığımda personelin işi bıraktığı, çok yoğun oldukları, planlama birimine iletildiği ama oradan da dönüş yapılmadığı söylenerek montaj hizmeti bir türlü sağlanmıyor.
Yaz ayı bitmek üzere olmasına rağmen hâlâ klimayı kullanamıyoruz. En kısa sürede tarafımıza net bir tarih verilerek montajın acilen yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın lampist dış ticaret a.ş; Klima montaj sürecinizde yaşanan gecikme ve mağduriyetten dolayı üzgünümüz. Talebiniz acil olarak ilgili birimlere iletilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza net bir tarih verilerek montajınızın gerçekleştirilmesi için yetkili servisimiz sizinle en kısa zamanda iletişime geçecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
