"Mersin Teknik serviste ki hanımefendiye teşekkürler, Kendi ilgisi ile cihaz değişikliği yapıldı."
Digiturk yeni cihaz
611 şikayet
İki Abonelik Ve Haksız Ekipman Ücretleri Nedeniyle Başlatılan İcra Takibi
Aktif olarak kullandığım ve taahhüt süresi henüz bitmemiş olan 1023923868 numaralı Digiturk üyeliğim varken, taahhüdümün... bitmesine yaklaşık 5 ay kala müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüt bitmek üzere olduğu, yeni kampanyalardan faydalanmam için fiyat ve içerik bilgisi verildi. Bu bilgiler

Eksik Kanal Sayısı Ve Haksız Servis Ücreti Talebi
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk BeIN Sports kutulu üyeliği aldım, cihaz kurulumu yapıldıktan bir süre sonra yayınlarda sorun... yaşamaya başladım. Toplamda yaklaşık 250 kanal olması gerekirken şu an sadece 170 kanal görünüyor ve kanallarım sürekli kayboluyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığım
Tekrar Eden Kanal Ve Sinyal Kesintileri İçin Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi
Digiturk Yıldız Dolu paketi kullanıcısıyım ve yaklaşık son iki yıldır sürekli olarak eksik kanal ve sinyal bağlantı soru...nları yaşıyorum. Çoğu zaman bazı kanallar hiç açılmıyor ya da yayın sık sık kesiliyor, sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Daha ö

Ücretli Kutu Değişiminde İkinci El Ve Bozuk Cihaz
Digiturk’ten Ücret Alınarak Yapılan Kutu Değişiminde Büyük Mağduriyet ve Saygısızlık Digiturk abonesiyim. Taşınmam sebe...biyle mevcut Plus kutum yeni dairemle uyumlu olmadığı için, müşteri hizmetleri tarafından HD kutuya geçmem gerektiği söylendi. Bu işlem için 550 TL ücret alındı ve kutu değişimi iç



SMS Doğrulama Kodu Gelmemesi Cihaz Tanımlamayı Engelliyor
Digiturk tod uygulamasında yeni cihaz tanımlaması yapmak için doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak iki gündür SMS... olarak telefonuma hiçbir şekilde kod gelmiyor. Bu nedenle cihaz tanımlama işlemini tamamlayamıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herha
Digiturk’te Sürekli Arıza Ve Haksız Ücret Talebi Nedeniyle Abonelik İptali İstiyorum
Yaklaşık 4 aydır Digiturk TV ve internet aboneliğim bulunuyor. Üyeliği başlattığım günden beri hem televizyon yayını hem... de internet hizmeti sürekli arıza veriyor. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak ücret çıkarılıyor, hizmet alamadığım dönemlerde bile benden para talep ediliyor ve aboneliğimi iptal
Yeni Yazılım Ekranında Donan Digiturk Cihazı Yayın Açılmıyor
Digiturk dcr HM-9504HD cihazımda saat 17.00 civarında ekranda “yeni yazılım” ibaresi belirdi ve o andan itibaren hiçbir ...yayını izleyemiyoruz. Cihaz saatlerdir sadece bu yazıda takılı kaldı, yazılım bir türlü tamamlanmıyor ve yayınlar açılmıyor. Herhangi bir müdahale yapılır düzelir düşüncesiyle şu

Arızalı Dekoder Nedeniyle Ödenen 550 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Digiturk abonesi olarak Ordu Altınordu’daki adresimde Kasım ayında yayın sorunu yaşadım ve bunun üzerine tarafıma servis... yönlendirildi. Yapılan kontrolde sorunun tamamen Digiturk’ün bana verdiği dekoderden kaynaklandığı, kutunun arızalı olduğu söylendi. Henüz 4 ay bile olmadan bozulan bu kutu değişt

Digiturk Ücretsiz Kullanılan Modem İçin 3.850 TL Haksız Tahsilat
TÜRKSAT aboneliğim Ekim 2025 tarihinde sona ermiştir. Abonelik süresince kullandığım modem, TÜRKSAT’a ait olmayıp TÜRKSA...T’ın Türk Telekom’dan kiraladığı cihazdır ve bu modem için her ay tarafımdan kira bedeli tahsil edilmiştir. Aboneliğim sona erer ermez Digiturk İnternet aboneliği başlatılmış ve ay
Vaat Edilen 100 Mbps Hız Ve Set-Top Box Sağlanmadı, Yanıltıcı Satış Ve Cayma Bedeli İddiası
11.12.2025 tarihinde, daha önce kullandığım Türk Telekom TTNET aboneliğimin taahhüdü bittiği için Digiturk İnternet tara...fından arandım. Görüşmede bana 100 Mbps hızında internet, Bein Connect ve TV yayını için cihaz (set‑top box) dahil bir paket sunuldu, ekstra modeme ihtiyaç olmayacağı ve mevcut mod
Sürekli Arızalı Cihaz İçin Ek Ücret Talebi Mağduriyeti
Digiturk aboneliğim kapsamında verilen DVB510/S7500 DCR DT 9103 HD model kutu cihazı aldığımız günden beri sorun yaşıyor...um. Özellikle maç yayınları sırasında görüntü sürekli bozuluyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyor ve her seferinde yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum defalarca
Digiturk 4K Yayın Haklarımız Keyfi Olarak Sonlandırıldı, Mağduriyetimizin Giderilmesini Talep Ediyoruz
Yaklaşık 10 yıldır Digiturk 4K maç paketi abonesiyiz ve 4K modül ile maçları yüksek çözünürlükte izliyorduk. Yaklaşık 1 ...aydır hiçbir onayımız alınmadan, tamamen tek taraflı bir kararla 4K yayınlarımızın durdurulduğunu öğrendik. Aboneliğimiz devam ederken bu hakkımızın keyfi şekilde elimizden alınmas
Digiturk Abonelik Ve Faturalandırma Hatası Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
08.09.2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve biten kampanyamla ilgili yeni bir kampanya teklifi aldım. Arayan müş...teri hizmetleri görevlisi, adıma kayıtlı mevcut aboneliğimin sonlandırılıp eşimin adına yeni bir abonelik açılması durumunda daha avantajlı bir kampanyadan yararlanabileceğimi söyl
Digiturk’ten Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk abonesiyim. 8 Aralık’ta aboneliğimi iptal ettirmek için 0212 473 73 73 numaralı hattan Digitu...rk’ü aradım ve iptal işlemi gerçekleştirildi. 9 Aralık’ta ise iptal biriminden M***** isimli bir çalışan beni arayarak neden iptal etmek istediğimi sordu. Ben de 3 yıldır eski ve a
Yeni Telefonumda Beın Connect İle Maç İzleyemiyorum, Cihaz Tanımlama Sorunu Çözülmüyor
Digiturk beın Connect aboneliğimde yeni aldığım telefonumdan maç izlemek istediğimde uygulama sürekli “cihazı doğrula” u...yarısı veriyor ve ardından “cihazınız tanımlı değil” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 15 Aralık 2025 tarihinden beri telefonumdan hiçbir şekilde maç izleyemiyorum. Uygulamayı si
Yanlış Bilgilendirme, Yüksek Fatura Ve Cihaz Ücreti Nedeniyle Mağduriyet
29 Ekim tarihinde Digiturk artı internet aboneliği için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm İ*** Hanım, spor ve film... paketi dahil olmak üzere tüm maçları izleyebileceğimi, Digiturk artı internet toplam fatura tutarımın 519 TL olacağını söyledi. Ayrıca ilk faturayı ödedikten sonra 3 ay boyunca fa
Digiturk Modül Üyelerine 4K Yayın Ayrımcılığı Ve Hizmet Kalitesizliği
Digiturk modül üyeliği kullanmaktayken 4K yayınlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir iki televizyonu...mda da modül ile sorunsuz yayın alıyordum; ancak 4K hizmeti almak istediğimde, modül üyeliklere artık 4K verilmeyeceği, 4K için mutlaka cihaz, yeni çanak ve LNB takılması gerektiği
Yeni Digiturk Aboneliğimde Sinyal Hatası Ve Eksik Kanal Sorunu Çözülmüyor
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce evime yayın paketi kurulumu yaptırdım. Ancak son 10 gündür kanallar eksik gösteriliyor v...e sürekli sinyal hatası alıyorum. Yeni kurulmuş bir cihaz ve abonelik olmasına rağmen yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradı

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
6 Aralık 2025 tarihinde Digiturk’ten yeni üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında cihaz kurulumunun 3–4 gün içerisind...e yapılacağı bilgisi verildi. Adresim Muğla ili Ortaca ilçesi olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın henüz hiçbir kurulum yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme d
Kullanamadığım Digiturk Hizmeti İçin Haksız Faturalandırma
Adres değişikliği sonrasında Digiturk ile ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliğimi bildirip yeni adresime nak...il talebinde bulundum; ancak yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için hizmeti kullanmam mümkün değildi. Buna rağmen Digiturk, internet aboneliğimi sonlandırmasına karşın Dig
Yeni Üyelikte Cihaz Arızasına Yüksek Servis Ücreti Talebi Mağduriyet Yaratıyor
Beın Sports / Digiturk üyeliğimi alalı henüz 1 ay 3 gün oldu. Kısa süre önce televizyonda “sinyal azalıyor” uyarısı alma...ya başladım ve yayın tamamen gitti, televizyon açılmıyor, yayın izleyemiyorum. Yayını Digiturk kutusu üzerinden izliyorum. Sorun çıkınca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlatt
Yeni Abonelikte İnternet Hizmeti Zamanında Sağlanmadı, Güvenim Sarsıldı
Digiturk’ten internet + TV paketi için 8 Aralık 2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. TV tarafında sorun yok, c...ihaz çalışıyor ancak internet hizmetimi bir türlü aktif etmediler. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetimi bağlayamadılar ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara
Digiturk Faturasında Beklenmedik Yüksek Ücret Şoku!
Digiturk ile telefon üzerinden yaptığım spor paketi üyeliğinde, görüşme sırasında bana aylık 510 TL paket ücreti ve 90 T...L de cihaz ücreti olmak üzere ödeyeceğim ücretin bu şekilde olacağı söylendi. Ancak bugün ilk faturamı gördüğümde toplam 1.334 TL yansıtıldığını öğrenince büyük bir şaşkınlık ve ha

















