Digiturk teknik servis

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk abonesiyim ve son yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. Normalde “Ailenin Yıldızı” paketini aylık 340 TL ödeyerek kullanıyordum. Taşındığım için nakil talebinde bulundum, mevcut cihazı, uydu alıcısını ve çanağı da yeni taşındığım adrese, Mersin Tarsus Atatürk Mah...

Digiturk internet hizmeti için yaklaşık 6 gün önce Bolu Merkez’deki adresim için teknik destek talebinde bulundum. Arıza kaydı açılmasına rağmen 48 saat geçmesine karşın gelen olmadı, daha sonra üç kez acil ek talep de oluşturdum fakat yine hiçbir ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm ...

Digiturk aboneliğim kapsamında kullandığım uydu alıcısı yaklaşık 1 aydır sürekli takılıyor, kilitleniyor ve sağlıklı şekilde yayın izleyemiyorum. Cihazın arızalı olduğunu çok net bir şekilde deneyimliyorum ve kendi hatamdan kaynaklanmayan bu durumdan dolayı hizmeti düzgün alamıyorum. 8. Aya kadar d...

Digiturk üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde yaklaşık 1 aydır sadece Bein Sport kanallarında sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Diğer tüm kanallarda hiçbir problem yokken, Bein Sport kanallarında sürekli sinyal azalması ve yayın kesintileri oluyor. Aynı cihaz ve aynı kurulumla diğer kanall...

Digiturk uydu alıcısı üzerinden yayın izlerken geçen salı gününden beri “sinyal yok” hatası alıyorum ve televizyon kanallarına geçiş yapamıyorum. Ankara Etimesgut’taki adresimde kurulu olan sistemde, hiçbir kanala erişemediğim için yayından hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili henüz müşteri hizm...

+3

Yaklaşık 7 aydır Digiturk Spor Paketi üyesiyim. 6 aydan fazladır özellikle Bein Sports 1 kanalında sürekli eksik kanal sorunu yaşıyorum. Yayını düzgün izleyemediğim halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde teknik servis yönlendi...

Uzun süredir Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 3 aydır özellikle maç yayınlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Maç olmayan zamanlarda yayın kalitesi son derece iyi olmasına rağmen, maç başladığı andan itibaren ekranda karıncalanma oluyor ve maçları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Ücretini ödediğim yayında...

Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir aboneyim. Yaklaşık 2–3 gündür televizyonumu açtığımda sürekli e30-4 hatası alıyorum ve yayınları izleyemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorunun Digiturk kaynaklı olmasına...

24.04.2026 tarihinde saat 00:30 sularında internet hizmetimin kesilmesiyle Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum. Tarafıma arıza kaydı açtıklarını ve 48 saat içerisinde tarafıma teknik servis tarafından aranacağım bildirilmiştir. Şu ana kadar tarafıma hiçbir teknik servis ...

10.04.2026 tarihinden bu yana, yani tam 15 gündür Digiturk internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternet erişimim tamamen kesik olmasına rağmen ne teknik servisten bilgilendirme alıyorum ne de sorunu çözmek için arayan herhangi bir yetkili oluyor. Bu süre içinde yaklaşık 50 defa...

Digiturk’ten yaklaşık bir ay önce spor paketiyle birlikte bir cihaz aldım ve aldığım günden beri cihazdan verim alamıyorum. Cihaz sürekli kendiliğinden kapanıyor, bu nedenle ödediğim ücreti boşa ödüyormuş gibi hissediyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde ...

Digiturk ile mevcut üyeliğimiz için sözleşme yenileme teklifi yapıldı ve bu teklifi kabul ettik. Bu işlem için kurulum yapmaları gerektiğini, hemen gelip hattı işaretleyeceklerini söylediler. Ancak o günden beri kullandığımız internet 21 Nisan’dan bu yana ciddi şekilde bozuldu ve neredeyse kullanıla...

Digiturk’ten internet ve tek maç paketi aldım ancak internet hizmetini hiç kullanamadım. Fiber altyapı olmasına rağmen yaklaşık 15 yıllık eski bir Telekom modemini takıp gittiler, internet sürekli çekmedi ve vaat ettikleri hıza hiçbir şekilde ulaşamadım. Defalarca arıza ve şikayet kaydı açtırmama ra...

Digiturk abonesi olarak bir sitede yaşıyorum ve bloğumuzdaki yaklaşık 10‑12 dairenin yayını aynı anda kesildi. Sitenin teknik sorumlusu, problemin Digiturk altyapısından kaynaklandığını ve Digiturk’e ait iki adet adaptörün arızalı olduğunu, bunların değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Bunun üzerine...

22.04.2026 tarihinde Digiturk internet + TV aboneliği için üyelik başvurusu yaptım ve sözleşme onayını BTK üzerinden, e-Devlet’te yer alan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu sistemi aracılığıyla verdim. Hem BTK hem de Digiturk tarafından oluşturulan onay ve sözleşme PDF’leri tarafımda mevcuttur....

Digiturk ev interneti 35 Mbps paket müşterisi olarak aylardır mağdur ediliyorum. En az 5 aydır internetim sürekli kesintili, son bir haftadır ise tamamen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen hâlâ fatura çıkarılması ve hizmet veriliyormuş gibi davranılması kabul edilebilir değil. İstanbul Beyoğl...

Digiturk teknik destek servisi ile yaşadığım haksız ücretlendirme konusunda şikayetçiyim. 20 Nisan 2026 tarihinde Bursa Osmangazi’deki aboneliğime servis yönlendirildi ve işlem sonrasında faturama 700 TL servis ücreti yansıtıldı. Ancak gelen sorun daha sonra net olarak anlaşıldığı üzere site yönetim...

Digiturk’e yaklaşık bir buçuk sene önce üye oldum ve kurulum sırasında bana sorunlu bir uydu alıcısı takıldı. Cihaz takıldığı günden beri sinyal sürekli gidip geliyor, ayrıca cihazdan rahatsız edici bir cızırtı sesi geliyordu. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik servis gönderilirse mu...

Digiturk kutuma uzaktan yeni yazılım yüklemesi yapıldıktan sonra dekoderim tamamen çalışmaz hale geldi ve 2 gündür yayın alamıyorum. Daha önce sorunsuz çalışan cihaz, yapılan bu işlemden sonra açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Konu ile ilgili Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun...

Yaklaşık 1,5 senedir Digiturk TV + internet hizmeti kullanıyoruz, özellikle son 1 senedir internet bağlantımızda sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşıyoruz. Evde interneti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz, bağlantı devamlı gidip geliyor. Özellikle geceleri internet belirli bir süreden sonra gidiyor...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve Muş merkezde evimde kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır Bein Sports kanalları tamamen kayboldu, sinyal kalitesi yüzde 80, sinyal gücü yüzde 90 görünmesine rağmen cihaz kanalları bulmuyor. Sorun başladıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Uzakta...

06 Nisan 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliğimi yenileyerek 50 Mbps hızdan 100 Mbps hız paketine geçtim. Sözleşme yapılırken binamdaki altyapının 100 Mbps hızı kaldırdığı özellikle belirtildi, buna güvenerek onay verdim. Ancak hızım hiç yükselmedi, aynı gün içinde durumu bildirerek arıza kaydı...