Digiturk Uydu Hizmetinde Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Kalitesiz Kurulum Şikayeti

Yaklaşık 5 senedir Digiturk uydu internet ve beın Sports abonesiyim. Bu süre boyunca hem TV yayını hem de internet tarafında sürekli sinyal ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Uydu alıcısında sık sık sinyal çekmiyor hatası alıyorum, internet bağlantısı ise ya hiç gelmiyor ya da ara ara gidip geliyor, istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Özellikle beın Sports’ta maç olduğu zaman sık sık sinyal zayıf uyarısı çıkıyor ve yayın kesiliyor.

Sorun yaşadığımız her seferinde müşteri hizmetlerini arıyoruz, teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Bazen yönlendirdikleri teknik ekip hiç gelmiyor, geldiklerinde ise uydu içeride olduğu için benden ekstra ücret talep ediyorlar. Kurulum ve müdahalelerde uyduya bağladıkları kabloları da yarım yamalak, kalitesiz şekilde bağlayıp gidiyorlar, bu da sorunların sürekli tekrar etmesine neden oluyor. Sürekli SMS ile yayın açtırmak zorunda kalıyoruz, bazen gönderilen SMS’e rağmen yayın hiç açılmıyor.

Tüm bu aksaklıklara rağmen uydu internet ve TV için ayda yaklaşık 1300 TL ödüyorum ve halen taahhütlü durumdayım. Buna rağmen yıllardır aynı problemlerle uğraşıyorum ve kesintisiz hizmet alamıyorum. Digiturk’ten, ekstra ücret talep edilmeden, kaliteli malzeme ve düzgün bir kurulumla, hem internet hem de beın Sports yayınlarında kalıcı olarak bu sinyal ve bağlantı problemlerinin çözülmesini talep ediyorum.