to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesaplarına Erişememe Ve Şüpheli Mesaj Sonrası Güvenlik Endişesi
08.06.2026 tarihinde saat 02.30 civarında Telegram üzerinden “ayyıldızteams” adına gelen şüpheli içerikli bir mesaj aldım. Bu mesajdan sonra 08.06.2026 sabah saat 10.00 civarında Ziraat Bankası hesaplarıma erişemediğimi fark ettim. İnternet bankacılığına girmeye çalıştığımda güvenlik sebebiyle şifre değişikliği isteniyor, ancak bu süreç bana güvenli gelmediği için şu anda şifremi değiştirmek istemiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım, ayrıca Dudullu şubesine de gidemedim. Şüpheli bulunan böyle kritik bir konuda ne müşteri hizmetlerine ne de ilgili şubeye ulaşamamak güvenlik konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
Bu güvenlik açığının ivedilikle incelenmesini, hesap güvenliğimin kontrol edilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ziraat Bankası’nın sisteminden veya güvenlik uygulamalarından kaynaklanabilecek herhangi bir hatadan doğacak zararlarda sorumluluk kabul etmediğimi, tüm sorumluluğun bankaya ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
