Digiturk sorunu

Digiturk bana hiçbir şekilde onay vermediğim ve kabul etmediğim bir üyelikten dolayı 1233 TL tutarında fatura çıkardı. Üyelik numaram: 1026346849. Fatura kesim tarihi 03/09/20225 - 02/10/2025 arası olarak belirtilmiş. Ben geçen sezon sezonluk üyelik almıştım ve sezon bitiminde herhangi bir yeni üyel...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimin iptali için tam 4 aydır her hafta müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ve her defasında üyeliğimin otomatik olarak iptal edileceği söyleniyor. Buna rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve bugün kullanmadığım Digiturk hesabıma 1299,10 TL tutarında fatura çıkarıldı (Müşteri...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi aboneliğim kapsamında, kredi kartımdan aylık 439₺ olarak ödenen tarife ücretim, Eylül 2025 itibarıyla yeni bir teklif ile 249₺'ye düşürüldü ve ilk yeni fatura olan 249₺'yi 05.10.2025 tarihinde ödedim. Ancak, Garanti BBVA kredi kartı hareketlerimde halen 9 adet 439₺ t...

Digiturk Spor ve Film paketine yeni abone oldum ve 12 ay taahhütlü kampanyadan yararlanıyorum. Eylül 2025 dönemi için bana bildirilen fatura tutarı 350 TL olmasına rağmen, tarafıma 528 TL fatura gönderildi. Müşteri numaram: 1029252330. Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini talep etmek için ...

Digiturk beIN Connect Spor Paketi abonesiyim. 03.09.2025 tarihinde, kullanmadığım bir paketin ödemesi hesabıma yansıtıldı ve toplamda 2535,58 TL tutarında borç çıkarıldı. Mevcut paketime bir ek paket eklettim, ancak bilgim dışında fazladan bir paket daha eklenmiş ve bu nedenle fazla ücretlendirme ya...

Digiturk Karma Paket abonesiyim. Evime bağlantı yapılırken özellikle 50 Mbps hız istediğimi belirttim, ancak bana 35 Mbps hız tanımlanmış. Sözleşme SMS olarak gönderildiğinde, hemen onaylamam gerektiği söylendi ve ben de aceleyle onayladım. Şimdi hızımı 50 Mbps’ye yükseltmek istediğimde, müşteri hiz...

Nisan 2025’te Digiturk Spor Paketi için sözleşme yaptım. Sözleşme sırasında bir yıl boyunca Galatasaray maçlarını izleyebileceğim belirtilerek onayım alındı. Ancak bugün (Eylül 2025) Digiturk müşteri hizmetlerini (0212 473 73 77) aradığımda, Ocak ayından itibaren Galatasaray maçlarını izleyemeyeceği...

Bein Connect üzerinden bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 1200 TL tutarında bir ücret fatura edildi. Bu durumu 1 gün önce fark ettim ve hemen ardından defalarca müşteri hizmetlerini arayarak konuyla ilgili çözüm talep ettim. Ancak aramalarımda kimlik bilgilerimin hatalı olduğu belirtilerek iptal işle...

03.09.2025 tarihi itibarıyla Digiturk Spor Paketi aboneliğimdeki taahhüdüm sona erdi. Aboneliğimi kesinlikle uzatmak istemiyorum ve Digiturk kutusunu teslim etmek amacıyla 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum. Ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, bağlandığımda ise hat düşüyor veya ...

Neredeyse 10 yıldır sezonluk paket satın alıyorum. Paket süresi sona erdiğinde bugüne kadar hiçbir zaman ödeme veya borç çıkarılmamıştı. Çünkü paket süresi bitince abonelik sona eriyor. Ancak bu sefer, üyeliğim bilgim dışında devam ettirilip 1569,74 TL borç çıkarılmış. Ayrıca e-Devlet üzerinden kont...

Digiturk üyeliğimin 45. Günündeyim ve bana verilen DT 9103 HD model kutuda, ilk günden itibaren çözünürlük ayarlarının kaydedilmemesi gibi bir arıza yaşıyorum. Cihazı her kapatıp açtığımda ayarlar eski haline dönüyor. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, resetleme işlemi yaptırdılar fak...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında, 8. Ve 9. Aylarda toplamda 1254,23 TL fazla ücretlendirildim. Abone numaram: 26058423. Taahhüt sürem bitmeden gelen SMS ile 2 ay ücretsiz daha kapsamlı olan yıldız dolu hediye paket tanımlandığı bilgisi verildi. Fotoğraflarda eklediğimde görüldüğü üzere 6 a...

29260880 numaralı Digiturk üyeliğimi başlatırken tarafıma %25 gazi indirimi taahhüt edildi ve kurulum sırasında resmi belgelerimi eksiksiz olarak İstanbul Sancaktepe’deki ekiplerinize teslim ettim. Ancak ilk faturamda bu indirim uygulanmadı. Faturam 971,72 TL olarak kesildi, oysa indirimli tutar ola...

Digiturk Sporun Yıldızı ve internet paketim kapsamında, 2025 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarına ait faturalarımda toplam 2.628,00 TL fazla ücretlendirme yapılmıştır. Müşteri numaram: 1025865932. 1 Eylül 2025 günü saat 11:39’da müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, telefon kayıtlarının dinlen...

Bein Connect üzerinden online olarak spor paketi aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında bana aylık ücretin 350 TL olacağı belirtildi. Ancak ilk faturam 641 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 29113064. Bu durumun tamamen yanlış fatura kesilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum; sözleşmede belirtilen p...

1028584003 abonelik numaralı Digiturk kullanıcısıyım. 21.07.2025 tarihinde aboneliğimi başlattım. Evime gelip ilgili ekip kurulumu gerçekleştirdi. Kurulumdan bir süre sonra, uzaktan kumandadaki OK tuşuna bastığımda, her kanalın listede görünmediğini ve kısayol oluşturulmadığını fark ettim. Bununla i...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve yaklaşık 1 aydır 1500 TL’lik iade ödememi alamadım. İptal sonrası iade sürecimle ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetlerinin 7373 ile biten numarasını aradım. Her seferinde uzun süre hatta bekledim; bir görüşmemde 98 dakika sonunda D**** isimli bir temsilciye...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır 77 numaralı kanala erişim sağlayamıyorum. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve bu süreçte cihazı yeniden başlatmak, bağlantıları kontrol etmek gibi tüm önerilen adımları denedim. Ancak hiçbir şekilde çözüm alamadım. Bu süre zarfında Digiturk müşte...

Digiturk internet hizmetim yaklaşık 1 haftadır hiç çalışmıyor ve sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Kartal’daki adresimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı bırakıldı fakat herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve sorunuma çözüm sunul...

Digiturk abonesiyim (üye no: 1002250390). İstanbul Kadıköy Caferağa Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık iki yıldır yayın sorunları yaşıyorum. Uydu değişikliği sonrası, birkaç kanal dışında hiçbir kanalı izleyemiyorum. Son on beş gündür ise neredeyse tüm kanallar kapalı. Bu süreçte Digiturk müşteri...

Digiturk ev interneti 35 Mbps limitsiz paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ne bir dizi ne de bir film izleyebildim; internet bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda ve kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 4 kez aradım ve her seferi...

Bein Connect üyeliğim kapsamında yaklaşık iki aydır yurt dışından uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetlerine ilettim. Bazı müşteri temsilcileri yurt dışında girişin mümkün olduğunu söylerken, bazıları ise bu özelliğin sadece Tod platformunda geçerli olduğunu beli...

Digiturk’ten tüm futbol paketini yıllık olarak, aylık 300 TL kampanya fiyatıyla satın aldım. Ancak aldığım günden beri evimdeki 5 farklı televizyonda da maç yayınlarını izleyemiyorum. Yayın, sadece maç başladığında “sinyal zayıf” uyarısı vererek kesiliyor ve hiçbir kanalda yayın açılmıyor. Maç bitti...