to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk bana hiçbir şekilde onay vermediğim ve kabul etmediğim bir üyelikten dolayı 1233 TL tutarında fatura çıkardı. Üyelik numaram: 1026346849. Fatura kesim tarihi 03/09/20225 - 02/10/2025 arası olarak belirtilmiş. Ben geçen sezon sezonluk üyelik almıştım ve sezon bitiminde herhangi bir yeni üyelik başvurusu ya da onayı yapmadım. Buna rağmen, bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanıp fatura çıkarıldı.
Sorunu çözmek için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım fakat sistem beni otomatik olarak yapay zekaya yönlendirdi ve ne dersem diyeyim sistemden atıldım. Ardından beIN Connect mobil uygulamasından canlı yardım talep ettim. Burada görüştüğüm temsilci, birden fazla müşteriyle ilgilendiği için geç cevap verdi ve bana sadece faturayı ödemem gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Gaziantep Şahinbey’de yaşıyorum. Hiçbir sözleşme, taahhüt veya yazılı onay vermedim. Ben bir üniversite öğrencisiyim ve bu kurumun, öğrencilik param olan kısıtlı bütçeme göz dikmesini kabul etmiyorum. Şu anda benden istenen 1233 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Onayım olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini istiyorum.
1023914866 numaralı Digiturk beın Connect üyeliğim kapsamında, Spor Paketi ve cihaz kiralama hizmeti alıyordum. 01.08.2025 tarihinde, yüksek fiyatlar nedeniyle yayını iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 1 aylık dondurma işlemi önerdi ve 1 ay dolmadan beni a...
18 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk (Bein Connect) hesabıma fatura ödenmemiştir şeklinde bir mesaj geldiğinde, bu yıl herhangi bir üyelik almamama rağmen hesabıma 8.148 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldığını fark ettim. 2024 yılında aldığım paketin ödemesini zamanında yaptım ve herhangi bir soru...
Digiturk Bein Connect Smart TV uygulaması üzerinden taraftar paketine 1 yıllık peşin ödeme yöntemiyle abone olmuştum. Aboneliğim 21.09.2025 tarihinde sona erdi ve herhangi bir cihaz almadığım için, aboneliğin otomatik olarak iptal olacağını düşündüm. Ancak Digiturk, yeni bir abone numarası (10266799...
2024 Temmuz ayında Digiturk’ten 1 yıllık taahhütlü beın Connect paketi satın aldım. 2025 Temmuz ayında sözleşmem sona erdi. Ancak üyeliğim, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenilenmiş ve 2025 Ağustos ayı için 1.353,22 TL borcum olduğuna dair tarafıma mesaj gönderildi. Bugün (050******91 num...
Digiturk 2023-2024 sezonu spor paketi üyeliğimi sezon başında peşin ödeme yaparak satın aldım. Üyeliğim bitmeden müşteri hizmetlerinden arandım ve bir sonraki sezon için yenileme düşünmediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen, 19 Eylül’de tarafıma 1567 TL tutarında bir aylık fatura gönderildi. 20 Eylül...
Yorumlar