Digiturk sorunu

3 gündür Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen, sürekli hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Müşteri numaramı da kullanarak denemeler yaptım ancak sonuç değişmedi. Kendileri üyelik yapılırken...

04.12.2024 - 03.12.2025 tarihleri arasında Ziraat Bankası bank kart kampanyasından yararlanarak Digiturk beın Connect “Eğlence Avrupa’nın Yıldızı” paketine abone oldum ve bu kapsamda Süper Lig maçlarını izleyebileceğim belirtildi. Ancak yeni sezon başladığından beri Trendyol Süper Lig’deki 4 büyükle...

Digiturk Spor Paketi üyeliğimi internet üzerinden başvurdum ve Bein Connect uygulaması üzerinden yayınları izlemeye başladım. Ancak bugün “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı aldım ve yayınlara erişimim engellendi. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat hiçbir ...

Digiturk internet fiyaskosu. 05.08.2025 tarihinde evimi Alipaşa Mahallesinden, Hacıbekir Mahallesine taşıdım. Aynı tarihte modemimin firması Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sistemi arıza kaydı oluşturdu. Sonra aradım arızam yok, nakil başvurusu yapacağım dedim. Arıza kaydınız varke...

Digiturk cihazımda yaklaşık 2 haftadır her maç saatinde “E16-04” hata kodu ile “üyeliğiniz kapsamamaktadır” uyarısı alıyorum. Oysa üyeliğim aktif ve aylık ödemelerim otomatik olarak düzenli şekilde devam ediyor (Müşteri No: 1027304791). Bu sorun tüm maçlarda tekrar ediyor ve yayınlara erişemiyorum. ...

15.08.2025 tarihinde Garanti Bankası otomatik fatura ödeme talimatım ile 355,03 TL tutarında Digiturk faturamı ödedim. Ancak ödemenin üzerinden zaman geçmesine rağmen Digiturk online işlemler sisteminde hala borcumun ödenmediği görünüyor ve hizmetimle ilgili sorun yaşıyorum. Abone numaram: 10285652...

6 ay önce Digiturk’ten film + belgesel + tuttuğum takımın maçları + 35 Mbps internet içeren Spor Paketi için 499 TL’lik bir abonelik başlattım. Aboneliğimin ilk 6 ayında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak son iki haftadır tuttuğum takıma ait maç paketim kapatıldı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm...

Digiturk Spor Paketi’ne yeni üye oldum ve 12 ay taahhütlü paket kullanıyorum. Konya/Karatay’da ikamet ediyorum. Üyeliğimin ikinci maçında, bugün canlı yayın sırasında defalarca “sinyal seviyesinde azalma” uyarısı aldım ve maçları izleyemedim. Bu sorun, yeni müşteri olmama rağmen beni ciddi şekilde m...

Digiturk Spor Paketi kapsamında, yaklaşık 1 haftadır yalnızca Bein Sports 1 kanalında sürekli olarak şimşek çakıyormuş gibi bir görüntü sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda herhangi bir problem yok. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlan...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt bitiminde genel merkez tarafından bana bir fiyat verildi, ancak bana herhangi bir bilgilendirme veya onay almadan paketim düşürülmüş. Lig başladığından beri maçları izleyemiyorum ve bu durumu o zaman fark ettim. Abone numaram: 1004385248. Sorunu çözmek için ...

Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Bursa Kestel’de yaşıyorum ve üyelik numaram 1028408682. Uzun süredir beın Sports 1 kanalına erişemiyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun başladığı tarihten bu yana senelik paket ödemesini kredi kartı ile yaptım. Kanal eksikliği nedeniyle müşteri...

Türkiye Ligi maçları için yayın yapan Kanal 77’de, özellikle maç saatlerinde yayın sürekli kesiliyor ve ekranda E16-4 hata kodu ile birlikte paket kapsamı uyarısı çıkıyor (ekli görselde olduğu gibi). Digiturk web sitesindeki tüm sinyal adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri ...

06 Temmuz 2025 tarihinde saat 17:40’ta Digiturk tarafından arandım ve erken katılım sağlarsam Türkiye Ligi ve Avrupa Ligi maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim ve ertesi gün Antalya/Kepez’de kurulum yapıldı. Ancak dün oynanan Gaziantep-Galatasaray maçını izleyem...

15 Ağustos tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğim için mobil bankacılık üzerinden iki kez toplam 898 TL ödeme yaptım. Yanlışlıkla aynı faturayı iki kere ödemiş oldum. Bu durumu fark edince saat 20.00’den itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Ayrıca d*****@di...

8 Ağustos’ta Digiturk’ten paket satın aldım ve Etimesgut/Ankara adresine kurulum talebinde bulundum. Satın alma işlemi sonrası sadece onay için bir mesaj aldım ve onayladım. Ancak bir haftadır kurulum için arayan olmadı, müşteri hizmetlerine ise defalarca ulaşmaya çalıştım fakat yoğunluktan dolayı h...

Digiturk Süper Lig Paketi abonesiyim. Günlerdir spor kanallarını izleyemiyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya telefon kapanıyor ya da açan olmuyor. Telefon arama kayıtlarımın ekran görüntüsünü de ekliyorum. Daha önce müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bir yıl kalma sözüne t...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi abonesiyim. Bugün 77. Kanal olan beın Sports 1’i izlemek istediğimde yayın açılmadı ve ekranda E164 hata kodu ile karşılaştım. Sorun sadece bu kanalda yaşanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Sorunu çözmek için cihazı kap...

Digiturk aboneliğim kapsamında İstanbul, Küçükçekmece’de yaklaşık bir haftadır sürekli olarak uydu yayın problemi yaşıyorum. Kanallarım önce silindi, ardından tekrar tekrar kurulum yapmama rağmen kanallar geri gelmedi ve şu anda tamamen yayın alamıyorum. Özellikle son iki haftadır maçlarımı izleyemi...

Digiturk Bein Sport "Sporun Yıldızı" üyeliğim geçen seneden devam ediyordu ve 4 Ağustos 2024 tarihinde telefon görüşmesiyle bir yıl daha uzatmak için sözleşme yaptım. Ödememi de görüşme sırasında telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim ve dekontum mevcut. Ancak şu anda telefon numaram (050****...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri telefonunu aradığımda 15 dakika bekletiliyorum ve bekleme sonunda müşteri hizmetleri açılmıyor. Cevap verilmiyor, bağlanılamıyor ve başka bir şekilde de ulaşmak mümkün değil. En kısa sürede tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum, aksi halde ...

Digiturk spor paketi üyesiyim (Abone No: 1021662910). Diyarbakır/Yenişehir’de yaşıyorum ve her 4 büyüklerin maçında sürekli şifre ya da hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve maçları izleyemiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise 30 dakika hatta b...

Bein Connect Yıldızım paketiyle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kampanya kapsamında aranarak bilgilendirildim ve özellikle paket içeriğini detaylı şekilde sordum. Bana, tüm Süper Lig maçlarını ve ulusal kanalları izleyebileceğim açıkça belirtildi. Defalarca sormama rağmen...

Digiturk üyeliğimi 3 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve Aralık ayına kadar kullanabileceğim belirtildi. Ancak bu süre zarfında hesabım inaktif hale getirildi ve buna rağmen 3 kez, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL hesabımdan kesildi. Ayrıca, geçen yıldan bu yana her a...

Digiturk Spor Paketi ve uydu alıcısı kullanıyorum. İzmir Balçova’da, 19 Mayıs 2025 tarihinden beri televizyonumu her açtığımda kanal sayısı sürekli eksik çıkıyor ve ayrıca film ya da maç izlerken internet bağlantısı sürekli kopuyor. Cihaz kurulumu yapıldıktan sonra defalarca kez Digiturk uygulaması ...