Digiturk sorunu

Yaklaşık 10 yıldır Digiturk abonesiyim ve 1004966541 numaralı aboneliğim üzerinden her ay 549₺ ödeme yapıyorum. Son 2 yıldır, Sakarya Serdivan’daki adresimde standart kutu ile hizmet alıyorum ancak neredeyse her gün aynı sorunu yaşıyorum: Kanallar, maç veya dizi izlerken aniden gidiyor ve uzun süre ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi için 13.09.2025 tarihine kadar taahhütlü bir sözleşmemiz bulunuyor. Ancak Eylül ve Ekim aylarına ait gelen faturalar, imzaladığımız sözleşmedeki bedelden daha yüksek geldi. Abone numaram: 1023837520. Bu durum ilk kez yaşandı ve farkı fark eder etmez Digiturk müşteri h...

3 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir şekilde başvuru yapmadığım ve onay vermediğim halde üzerime Digiturk Spor Paketi aboneliği başlatıldı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. İptal ...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 1 aydır faturamda fazla ücretlendirme sorunu yaşıyorum. Normalde 374 TL olarak ödemem gereken tutar, bu ay 499 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sistem değişikliği nedeniyle indirim uygulanması için mail atılmas...

Cumartesi günü Digiturk satın aldım. Satın aldıktan sonra teknik servisten aradılar ve kurulum için çarşamba günü geleceklerini, müsait olup olmadığımı sordular. Saat sorduğumda ise o gün belli olacağını, şu an bir şey söyleyemediklerini belirttiler. Planım olmasına rağmen sırf kurulum için tamam de...

Digiturk ev interneti hizmetine yaklaşık 2 ay önce TurkNet’ten geçiş yaptım. İzmir Bayraklı’daki adresimde 1.5 aydır sürekli çekim ve bağlantı problemi yaşıyorum. Gün içinde defalarca kopma oluyor; bugün müşteri temsilcisini aradığımda da 12 kez kopma yaşandığı belirtildi. Sorunu defalarca hem müşte...

Digiturk’ten kredi kartımla yalnızca 1 yıllık taraftar paketi satın almıştım. Ancak bilgim ve onayım dışında aboneliğim otomatik olarak yenilenmiş ve tarafıma 908,60 TL tutarında bir fatura çıkarılmış. Bu yenileme işlemi için hiçbir şekilde onay vermedim, herhangi bir sözlü ya da yazılı taahhüt veya...

Digiturk evde internet hizmetini yaklaşık 1 yıldır Yeşildere Mahallesi 2830. Sokak No:38'de kullanıyorum. Bu süre boyunca sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum ve çoğu zaman günlerce internete erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aylarca teknik ekibin geleceğini söylediler ancak ge...

Digiturk 2 Spor Paketi aboneliğimle ilgili olarak, onayım olmadan müşteri hizmetleri tarafından üyeliğimin süresi uzatılmış ve 840 TL tutarında bir fatura düzenlenmiştir. Geçen ay üyeliğimin bitmesi gerekiyordu. Ancak iş yerimin (Çerkezköy Bosch Siemens Ev Aletleri) Digiturk ile yaptığı anlaşma kaps...

Digiturk evde TV paketi aboneliğimin ilk ayında cihazımda yazılım yükleme hatası oluştu ve ekranda be1 diye bir kod çıkmakta. İki gündür cihazı açtığımda bu hata ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor, cihaz tamamen kullanım dışı kaldı. Bu süreçte ...

Digiturk Ultra HD kutu kullanıyorum. 4 Ekim 2025’ten bu yana, kanal değiştirirken özellikle 27. Kanaldan 28. Kanala geçmek istediğimde cihaz 28’i atlayıp doğrudan 29. Kanala geçiyor. Bu hafta içinde bu sorun 3-4 kez tekrarlandı ve sadece 28. Kanalda yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetl...

Digiturk Dolby Digital Plus cihazım dün yağmur yağarken güncelleme yaptı ve güncelleme tamamlandıktan sonra cihazı tekrar açtığımızda “yazılım yükleme hatası” verdi. Bu sorunu 2 gündür yaşıyorum ve aktif üyeliğim devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, uzaktan yardımcı olamayacaklarını ve t...

Ekim 2024 tarihinde Digiturk ile 1 yıllık taahhütlü internet aboneliği sözleşmesi yaptım. Ekim 2025 itibarıyla taahhüt sürem sona erdi. Tarafıma yapılan uzatma tekliflerine olumlu yanıt vermedim ve başka bir internet sağlayıcısı ile yeni bir sözleşme yaptım. Ayrıca e-Devlet üzerinden fesih işlemini ...

Turkcell Superonline internet aboneliğimiz kapsamında aranarak "İnternet tahakkukunuz bitti, yenilemek ister misiniz?" denildi. Görüşme sırasında ayrıca "Digiturk'te hediye, dilerseniz kurulum yapabiliriz" dendi. Biz bu hizmetin tamamen ücretsiz olduğunu düşünerek onay verdik. Ancak daha sonra siste...

Digiturk üzerinden internetten Süper Lig sezonluk online paket satın aldım ve sadece 1 sezonluk olarak kullandım. Yeni sezon için devam etmek istemediğimi müşteri hizmetlerine "onay" vererek belirttim ve yenileme onayı vermedim. Ayrıca herhangi bir uydu veya cihaz da kullanmadım, sadece online olara...

5 Ekim 2025 tarihinden beri Yalova Merkez’deki adresimde Digiturk internet hizmeti alamıyorum. Fiber kablom koptu ve bu nedenle internete erişimim tamamen kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Abone numaram: 1025...

2024 yılında Digiturk’ten spor paketi satın aldım. Abonelik sürem 2025 Ağustos ayında sona erdi. Ancak herhangi bir onayım veya sözleşme yenileme talebim olmamasına rağmen, Digiturk aboneliğimi süresiz şekilde yeniden başlatmış ve hesabıma borç yansıtmıştır. Kendi online işlemler sayfasından iptal ...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım nakil sürecinde ve faturalandırmada ciddi sorunlar yaşıyorum. Elazığ’dan Balıkesir Edremit’e nakil başvurusu yaptım ve bu işlem 10 günü aşkın bir sürede tamamlandı. Nakil sürecinde hizmeti kullanamadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesini beklerken...

Digiturk ve internet hizmeti için aylık 650 TL’lik paket satın aldım. Ancak 2025 Eylül ayı faturam 1103 TL olarak geldi. Faturada herhangi bir ek hizmet, ceza bedeli ya da ekstra ücret belirtilmemiş, yalnızca standart internet ve Digiturk paketi yer alıyor. Kurulum dahil her şeyin ücretsiz olacağı v...

Digiturk’ten Kırşehir’deki adresim için 9 Eylül tarihinde uydulu internet hizmeti almak üzere başvuru yaptım. Ancak istediğim gibi uydulu bağlantı yapılmadı, bunun yerine normal internet bağlantısı kuruldu. Buna rağmen kabul edip kullanmaya başladım, fakat interneti yalnızca bir gün kullanabildim. E...

Digiturk DT 9103 HD uydu alıcım uzun süredir sürekli olarak donma sorunu yaşıyor. Yayın hizmetinden tam anlamıyla faydalanamıyorum. Sorunu çözmek için cihazı defalarca yeniden başlattım ve tüm önerilen adımları denedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise cihaz değişimi için benden tekrar ücret t...

Digiturk’ün TV paketi ve ev interneti hizmetiyle ilgili olarak, Çankaya/Ankara’da dün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Agresif pazarlama yöntemleriyle ve yanlış bilgilendirme yaparak, sesli onayım ve imzam alınarak beni bir pakete üye yaptılar. Mevcut Mevcut paketinizin yenilenmesi yenile...

Digiturk üzerinden telefonla yapılan satış sırasında, bana 1000 Mbps'ye kadar internet ve Digiturk hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana yalnızca 35 Mbps hızında internet alabiliyorum ve bu hız, vaat edilenin çok altında. Ayrıca, satılan hizmetin kendi uygulamasını bile düzgün çalı...

12 aylık beIN Sports (Lig TV) online üyeliğim yaklaşık bir ay önce sona erdi. Dün, 1026599079 numaralı üyeliğime ait, 1342,4 TL tutarında ve son ödeme tarihi 16 Ekim olan bir fatura mesajı aldım. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Üyelik hizmetleri tarafından 212 473 73 73 numaralı telefondan arandım ...