Digiturk sorunu

Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve bitmeden önce, online işlemler uygulaması üzerinden herhangi bir uzatma talebinde bulunmadım. Ayrıca, önceki ay müşteri hizmetleri tarafından arandığımda da üyeliği...

Digiturk müşteri hizmetlerine uzun süredir ulaşamıyorum. Paket satışı sırasında kolayca iletişim kurulabiliyor ancak sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Hiçbir hata mesajı almıyorum, fakat aradığımda kimseye ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Farklı iletişim y...

Digiturk’e yeni abone olduk ve kurulum için başvuru yaptık. Bağlarbaşı Mahallesi Onar Sokak No:3 Daire:2 Kocaeli Darıca adresinde 7 gündür kurulum bekliyoruz. Randevu verilmesine rağmen ekipler gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, ancak artık telefonlarımıza yanıt verilmiyor. Farklı bir n...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Eylül 2025 dönemine ait faturamda, ödemem gereken 390 TL yerine 1500 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu fazla ücretlendirme ve yanlış fatura nedeniyle mağdur oldum. Bir haftadır bu sorun devam ediyor ve müşteri numaram 1026056120’dir. Kocaeli’de ikamet e...

Merhaba, Digiturk taahhüdümün bitimine üç ay kala arandım. Üç ay sonrasında başlayacak şekilde yeni bir taahhüt önerildi ve bir fiyat belirtildi. Ancak bir ay sonra, belirlenen fiyatın sekiz katı olan farklı bir ücret faturama yansıtıldı. Kullanmadığım halde yeni tarifeye geçişte cayma bedeli daha d...

Digiturk’ten yaklaşık 2 yıla yakındır hem internet hem de uydu aboneliği hizmeti alıyorum. Son 7-8 aydır ise ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Abonelik başlangıcında müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmede aylık 400-500 TL ödeyeceğim belirtilmişti ve paket yenilemem de bu şekilde yapılmıştı. Ancak s...

Digiturk Spor TV hizmeti için aboneliğim bittikten sonra, Ağustos ayına ait 1.500 TL tutarında yanlış bir fatura ile karşılaştım. Ankara'da yaşıyorum ve bu durum ilk kez başıma geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir cevap alamadım. Henüz bu faturayı ödemedim ...

1014602543 numaralı N***** S***** adına kayıtlı Digiturk Spor Paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 04.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’taki adresimde teknik servis desteği aldım. Cihaz değişimi yapıldıktan sonra, kutunun içinden çıkan HDMI kablosunu bana ücretli olara...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Keçiören’de evime Digiturk Sporun Yıldızı paketi bağlattım. Kamu çalışanlarına özel olarak ilk iki ay 186 TL, sonraki aylar ise 380 TL civarında bir kampanya fiyatı sunulacağı belirtilmişti. Sözleşme sırasında e-imza ile kamu görevli kartımla işlem yapıldı ve kampanya tan...

Digiturk üzerinden izlediğim 28. Kanalda (TV8) yaklaşık 2 haftadır sürekli görüntü donma ve bozulma sorunu yaşıyorum. Tüm diğer kanallarda herhangi bir problem yokken, özellikle milli maçları izlemek istediğimiz anlarda sadece TV8 kanalında sinyalin azalmasını mantıklı ve inandırıcı bulmuyorum. Kan...

1 ay önce Digiturk’ten yeni abonelik aldım (Abone No: 1028774787). Anlaşmamıza göre aylık 349 TL ödemem gerekiyordu ancak ilk faturam 650 TL olarak geldi. Ayrıca, uygulamayı açmak istediğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreç...

Digiturk Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım ve yaklaşık bir haftadır Van/Tuşba adresinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun her gün tekrarlanıyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Bu süreçte birçok kez Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her de...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 2.4 GB paketini Ankara Mamak’ta kullanıyorum. Son 3 aydır, evde nadiren bulunmama rağmen sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve ödediğim ücrete kesinlikle değmediğini düşünüyorum. Aylık 640 TL, toplamda Nisan ayından bu yana en az 3500 TL ödeme yaptım. Yaşadığ...

3 Eylül’den beri Digiturk TV ve internet hizmetimde sorun yaşıyorum. Taahhüdümü uzatmayı kabul etmeme rağmen paketlerim sisteme eklenmedi ve bu nedenle defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ayrıca, taahhütlü devam etmem gerekirken bana taahhütsüz ve çok yüksek bir fatura yansıtıldı. ...

Digiturk’ten Avrupa Yıldızları paketi için İstanbul’da, beın Sports internet sitesi üzerinden üyelik başlattım. Kurulum sırasında 3501C model kutu evime getirildi ve takıldı. Ancak bu cihazdan hiç memnun değilim; televizyonum 4K uyumlu olmasına rağmen ekranda sürekli beyazlık var, görüntü net değil ...

Digiturk DT-3501C model kutu ile tüm kanallarda ses sorunu yaşıyorum. Televizyonumun kendi uygulamalarında (Youtube.com, Netflix vb.) ses çıkıyor, ancak Digiturk üzerinden izlemeye çalıştığımda hiçbir kanalda ses alamıyorum. Sorun yeni başladı ve cihazımın bağlantılarını kontrol ettim, herhangi bir ...

Digiturk TV internet paketi abonesiyim. Ankara Polatlı’da yaşıyorum ve müşteri numaram 190710973. 3 Eylül 2023 saat 08.00’den itibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Öncesinde sorunsuz kullanıyordum, ancak bu tarihten sonra hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri...

1027943569 numaralı Bein "Connect Yıldız Dolu Paket" üyeliğimi 30/03/2025 tarihinde 5.248₺ ödeyerek yıllık olarak satın aldım. Ardından 21/07/2025 tarihinde mevcut paketim yenilenerek hesabıma 4.748₺ tutarında bir fatura çıkarıldı ve bu faturayı da kredi kartımla ödedim. Ancak 05/09/2025 tarihinde, ...

Digiturk internet sitesi üzerinden spor ve film paketi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Ertesi gün kurulum için arandım, ancak çağrıya üç dakika içinde geri dönmeme rağmen ulaşamadım ve sadece bir kez arandım. Sonrasında ben de müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat hiçbir şekilde ulaşam...

Digiturk internet aboneliğimde yaklaşık 2.5 aydır süren ve bir türlü çözülemeyen bir genel arıza sorunu yaşıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Önce bina içindeki kutunun arızalı olduğu söylendi, ancak bunun kontrol edildiğini ve sorun olmadığını ilettim. Sonrasında t...

Digiturk internet hizmetimle ilgili 5 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. Evden çalışan biri olarak bu süreçte 40 GB mobil internetimi tüketmek zorunda kaldım. Sorunu 2-3 defa müşteri hizmetlerine ilettim, ancak her seferinde teknik ekibin yoğunluğundan dolayı beklemem gerektiği söylendi. Arıza durumu...

Digiturk bana hiçbir şekilde onay vermediğim ve kabul etmediğim bir üyelikten dolayı 1233 TL tutarında fatura çıkardı. Üyelik numaram: 1026346849. Fatura kesim tarihi 03/09/20225 - 02/10/2025 arası olarak belirtilmiş. Ben geçen sezon sezonluk üyelik almıştım ve sezon bitiminde herhangi bir yeni üyel...