Teslim Edilmemiş Siparişim Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Amazon üzerinden 31 Aralık tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması ile gönderilen ac4992219 numaralı siparişim, 5 Ocak olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Yaklaşık üç gündür kargo takip ekranında her gün “bugün teslim edilecek” bilgisi görünüyor ancak teslimat bir türlü gerçekleşmiyor.
Sadece site üzerinden kargo durumunu takip edebiliyorum, bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir teslimat hareketi de göremiyorum. Sürekli ertelenen bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.












