to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti 35 Mbps limitsiz paketini yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında ne bir dizi ne de bir film izleyebildim; internet bağlantım sürekli olarak çok düşük hızda ve kullanılamaz durumda. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, toplamda 4 kez aradım ve her seferinde geçici çözümler sunuldu. “2.4’e bağlanın”, “WPS’yi açın” gibi önerileri uyguladım, o anlık düzeliyor gibi oluyor fakat kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. Her seferinde not alındı, ilgili birime iletileceği ve arayacakları söylendi fakat kimse aramadı.
Teknik servis yönlendirmesi için 550 TL ücret talep edilebileceği belirtildi. Zaten 1 aydır düzgün kullanamadığım bir hizmet için ek ücret ödemek istemiyorum. Şu anda bu şikayeti bile ev internetimden değil, telefon hattımın internetiyle yazmak zorunda kalıyorum. Aylık 699 TL ödediğim bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve mağduriyetim sürekli devam ediyor. İzmir Buca’da yaşıyorum, üye numaram 1029460767’dir.
En kısa sürede kalıcı bir çözüm sunulmasını, aksi halde aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse CİMER’e de başvuracağım. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
Digi Türk İnternet’ten Yalın Limitsiz 35 paketini İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullanmaya başladım. Ancak kurulumun yapıldığı ilk günden beri, evin çoğu odasında internet bağlantısı çok zayıf veya hiç yok; yalnızca modemin bulunduğu odada ve ona yakın odalarda düzgün çekiyor. Balkon ve yatak odası...
01.07.2025 tarihinde Digiturk’ten ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak kurulumdan itibaren sürekli bağlantı hatası yaşıyorum ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Teknik servis talebinde bulundum, fakat ekip eve gelmeden “sorununuz çözülmüştür” şeklinde mesaj gönderdiler. Oysa hiçbir çöz...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Digiturk Ev İnterneti 100 Mbps paketine geçtiğim halde, vaat edilen hızın çok altında hizmet alıyorum. Önceden 16 Mbps hızında internet kullanırken 575 TL fatura ödüyordum. Ağustos ayından itibaren hızımın 100 Mbps’ye yükseltileceği söylenerek 769 TL fatura ödemeye başladım. Ancak akşam saatlerinde ...
Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...
Yorumlar