Digiturk sorunu

Benim aboneliğim peşin ödemeli kredi kartı ile yıllık ödeme sistemine göre yapılmıştı. Ağustos 3 itibarıyla bitecekti ve yenilemem için aradığımda kredi kartı ödemesinde benden kaynaklı bir sorun çıktı. Mağdur olmamam için bunu not almalarını müşteri hizmetlerine ilettim, ardından bana ceza gelmemes...

Haziran ayında taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için Digiturk ev internetimi kapattırmak istedim. Haziran ayında müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebimi ilettim. Buna rağmen üç ay boyunca (Haziran, Temmuz, Ağustos) faturam gelmeye devam etti ve toplamda yaklaşık 1.250 TL ödeme yaptım....

01.09.2025 tarihinden bu yana, evde TV paketi hizmetinizde sürekli olarak sinyal seviyesinde azalma yaşıyorum. Sorun 3 gündür aralıksız devam ediyor ve bu süreçte yayınlardan verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde, farklı gün ve saatlerde müşteri hizmetlerinizi defalarca aramama rağmen he...

Digiturk'ten yaklaşık 1 yıldır “Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyordum. Ancak bu süre boyunca sürekli mağdur edildim. Özellikle Fenerbahçe maçlarında, paketimin maç yayını içerdiği belirtilmesine rağmen, maç başladığında “Kanalda yayın yok” uyarısı alarak yayına erişim sağlayamadım. Sorunu defal...

Digiturk'ten bir başvuru yaptım. 1028749023 üye numarası verildi. 1 haftadır kurulum (modül) bekliyorum. Evvelsi gün konuştuğumuz servis yetkilisi arkadaş "en geç saat 11'de orada olacağım" diye söz verdikten sonra saat 14:42'de arayıp "18:00'da evdesiniz değil mi? " diye sorunca kendisine çıkıştım....

Digiturk internet hizmetiyle ilgili olarak, 3 ay önce Türk Telekom üzerinden aranıp bana özel internet ve TV kampanyası sunulduğu belirtildi. Anlaşma sağlandıktan sonra kurulum ekibi eve geldiğinde ben evde yoktum, anneme kurulum yapılmadan sadece bir kağıt imzalatıp hiçbir bağlantı (internet, TV, a...

Digiturk aboneliğim kapsamında Denizli/Merkezefendi’deki Can İletişim yetkili servisi evimize gelerek bize yanlış bilgi verdi. Eski paketimizin iptal edildiği söylenip yeni bir cihaz takıldı ve eski cihazın iadesi istendi. Ancak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımızda, eski paketimizin iptal edil...

20 Ağustos tarihinde Digiturk ile ilgili yaşadığım sorunu Şikayetvar üzerinden ilettim. Ancak bu süreçte ne Digiturk tarafından ne de Şikayetvar tarafından herhangi bir geri dönüş almadım. Şikayetim hâlâ çözüme ulaşmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. Şikayetvar platformu üzerinden ilettiğim Digiturk ...

08505120470 numaralı telefondan, kendilerini TurkNet yetkilisi olarak tanıtan kişiler tarafından hem ben hem de ailem günde 5-6 kez aranarak kişisel bilgilerim izinsiz şekilde kullanıldı. Arayan kişiler, adımı, soyadımı ve abone bilgilerimi bilerek, taahhüt sürem bittiği ve TurkNet ile anlaşmalı Dig...

Bein Connect kullanıyorum faturam 300 lira fakat ekstra bazen 250 bazen 480 Digiturk mail orde adı altında kartımdan para çekiliyor. Üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 1 senedir ne ödediğimi hesaplayamıyorum kutu vs kablo mevcut değil yardımcı olun yeterli. Aradığımda müşteri hizmetleri çıkmıyor

Bir ay önce Digiturk firmasından kutulu spor paketi üyeliği satın aldım. Daha bir ayım dolmadan tüm yayınlarda siyah ekran problemi yaşadım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, evime teknik servis gelmesi gerektiği ve bunun için 550 TL ücret talep edildiği belirtildi. Henüz aboneliğimin ilk ...

12 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Bursa Mustafakemalpaşa’daki adresimde Digiturk Limitsiz 60 ve üzeri internet paketimden hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca (30’dan fazla) müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Son olarak genel bir altyapı sorunu olduğu söylendi ve arıza kay...

16 yıldır Digiturk üyesiyim ve bu yıl Sporun Paketi’ni kullanmaya devam ettim. Haziran ayında üyeliğimi yeniledim, ancak o tarihten itibaren özellikle hafta sonları 78. Ve 80. Kanallar (Formula 1 ve maç kanalları, yani Digiturk’ün kendi yayınları) tamamen yayından kayboluyor. Hafta içi ise bu kanall...

1 aydır Bein Connect’i bilgisayarımda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda siyah ekran çıkıyor ve hiçbir şekilde yayın başlamıyor. Farklı tarayıcılar denedim ancak sorun çözülmedi. Telefonumda herhangi bir problem yaşamıyorum, sadece bilgisayarda bu sorunla karşılaşıyorum. Aboneliğim akti...

Digiturk Spor Paketi kapsamında kullandığım HM-9505HD model cihazımda yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak “USB aygıtı bir hata ile karşılaştı” uyarısı almaktayım. Sorunun çözümü için cihazı açıp kapatmayı denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak, müşteri hizmetleri bana ücret talebiyle teknik se...

25 yıldır Digiturk üyesiyim ve evimde bir ana oda (Digiturk Plus) ile iki Yan Oda paketim bulunuyor. Yaklaşık iki aydır yayınlarda sürekli sorun yaşıyorum ve son iki gündür hiç yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleri ve teknik servisle defalarca görüştüm. Teknik servis, sitenin ç...

02.09.2025 tarihinde, Connect uygulaması üzerinden tamamen istemim dışında adıma Digiturk aboneliği başlatıldı. Bu durumdan ancak sonradan haberim oldu ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ayrıca, abonelikle ilgili ücret veya ödeme konusunda da bana herhangi b...

Yaklaşık 8 yıldır Digiturk müşterisiyim. Mart ayında müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni kampanyaları olduğu ve hemen yenilemezsem yeni yılda ciddi zam geleceği söylendi. Bana aylık 900 TL fiyat verdiler, ben de kabul ettim ve taahhütlü olarak Yıldız Dolu Paketi'ni aldım. Ancak yeni yıl geld...

Samsung 55qnx1d model yeni televizyonuma beIN Connect uygulamasını yüklememe rağmen, uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli olarak "init 1" hatası alıyor ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorunu iki gündür yaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, televizyonu kapatıp açtım, hatta internet sağlayıcısı...

Digiturk standart kutu cihazım daha kurulalı sadece 3 saat oldu ve hemen ardından siyah ekran sorunu yaşadım. Cihazı yeniden başlatmayı ve fişini çekip takmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, teknik servis yönlendirileceği ve randevu verileceği bilgisi paylaşıldı. Anca...

İlk defa Digiturk’e üye olmak istedim fakat kurulum bir türlü gerçekleştirilemedi. Buna rağmen 4.221 TL yıllık ücret kredi kartımdan tahsil edildi. Kurulum yapılamadığı için üyeliğimi iptal etmek istedim ve yaklaşık 650 TL civarındaki cayma bedelini kabul ettim. 04.08.2025 tarihinde ilk iptal başvur...

Yaklaşık 1-2 aydır İzmir Buca’daki adresimde Digiturk yayınlarında sürekli olarak görüntü donma sorunu yaşıyorum. Bu problem her gün tekrarlanıyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde etkiliyor. 16 yıllık Digiturk üyesiyim ve müşteri numaram 1003841344’tür. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım...