Digiturk sorunu

Sunny marka Smart TV’mde yaklaşık 2 aydır Bein Connect kullanmaktayım, ancak son 3–4 gündür uygulamaya erişemiyorum. Televizyonda Bein Connect’e girmeye çalıştığımda ekranda “status error ınıt-1” şeklinde bir hata alıyorum ve yayına ulaşamıyorum. Aylık 400 TL ödeme yapmama rağmen hizmeti kullanamam...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini Samsun Atakum’da kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır TRT 1 ile beIN Sports 2 ve 3 kanallarını izleyemiyorum. Ödediğim paket kapsamında bu kanalların açık olması gerekirken sürekli eksik kanal sorunu yaşamaktayım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sorun...

BeIN Connect'te 5914**58 hatası alıyorum. Telefonda uygulama açılıyor fakat TV'den izleyemiyorum. Asıl sorun, parayı aldıktan sonra bu kişilere ulaşmanın imkansız olması. Bir yapay zeka koymuşlar, sürekli aynı şeyleri tekrarlıyor. Hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum; ne canlı destek ne ...

Digiturk’e yaklaşık bir ay önce taraftar paketi için üye oldum ancak talep ettiğim taraftar paketi yerine daha üst bir paket tanımlandı. Bunu fark ettiğimde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım fakat bugüne kadar hiçbir şekilde sorun çözülmedi. Bu yanlış paket tanımlaması sonucu tarafıma yakla...

Digiturk internet hizmetim 11 Kasım’dan bu yana hiç bağlanmıyor. Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “işleminizi hızlandırmak için mail atıyorum” denilerek oyalandım, somut bir çözüm üretilmedi ve internetim hala çalışmıyor. Uzun süredir internetsiz b...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk yayınlarında tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını sağlıklı şekilde takip edemediğim için aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servis adresime gelerek sorunu giderdiklerini söyledi. Ancak ...

17/11/2025 tarihinden beri Adana Yüreğir’de Digiturk kurulumunun yapılması için 0530********54, 0546********64, 0312 524 26 64, 0212 473 73 73 ve 0850 473 73 01 numaralarını defalarca aradım. Bilgilerim alındı ve kurulum için gelineceği söylendi. Her seferinde bayiye bildirildiği, mail atıldığı beli...

Digiturk spor paketi üyeliğim için 3 gündür yaşadığım bir problem nedeniyle müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sadece sesli asistan ile karşılaşıyorum ve ihtiyacım olan desteği alamıyorum. Spor paketimi henüz kullanmaya yeni başladım an...

Bein Connect uygulamasına ilk kayıt olurken annemin telefon numarasını tanımlamıştım. Daha sonra kendi numaramı girerek numarayı değiştirdim. Bu değişiklikten sonra sisteme giriş yapamaz oldum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda 'böyle bir kullanıcı profili yok' uyarısı alıyorum. Buna rağmen faturalar ...

Digiturk üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve ekipler gelip kurulumu gerçekleştirdikten sonra modem arızalı bir şekilde bırakıp gittiler. Yaklaşık 1 haftadır internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde Digiturk teknik ekibi defalarca kez gelip baktı ancak hiçbir şekilde sonuç...

Bein Connect’te yıllık spor paketi aboneliğim bulunuyor. Son 2 gündür uygulamaya giriş yapamıyorum çünkü şifre değiştirme / sıfırlama kodu gelmiyor. Şifre yenileme ekranından işlem yaptığımda hata uyarısı alıyorum ve sistem kodu göndermiyor. Ayrıca Bein Connect müşteri hizmetlerine kurumsal telefon...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk’ün tüm paketlerini kullanıyorum ve cihazımla ilgili sürekli tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Cihazıma düzenli olarak sinyal gelmiyor, bu nedenle yayınları izleyemiyorum. Sorun her yaşandığında teknik servis geliyor, cihazı değiştiriyor ve cihazın ücretsiz olduğunu söylemel...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, TRT 1 başta olmak üzere birçok kanalı artık hiç göremiyorum; kanallar listede dahi çıkmıyor ve kurulum yapıldığında da bu kanalları hiç bulmuyor. Aynı sorunu yaşayan onlarca kişinin olduğunu Şi...

Yaklaşık üç ay önce, eylül ayında Digiturk üzerinden taahhütlü TV + internet paketini aylık 969 TL olarak satın aldım. Ancak ilk gelen faturam yaklaşık 1.700 TL, ikinci faturam ise internet için 1.640 TL artı TV için 560 TL şeklinde geldi. Yani aylık 969 TL ödemem gerekirken yaklaşık 2.100 TL civarı...

Bein Connect uygulamasına hem Android telefonumdan hem de Smart TV üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum. Numaramı güncellemek ve giriş yapabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde oto...

Digiturk internet aboneliğimde neredeyse bir aydır düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet paketim bulunuyor ve aboneliğimi ilk başta 35 Mbps olarak kullanıyordum. Daha sonra beni arayıp 75 Mbps verebileceklerini söylediler, kabul ettim. Ancak hemen ardından, altyapınız uygun değil d...

Yaklaşık 3 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İki ay önce yaşadığım bu iletişim sorunu nedeniyle Digiturk aboneliğimi iptal ettim ve başka bir internet sağlayıcısı ile anlaştım. İptal sürecinde benden cayma bedelimin faturalandırılıp gönderileceği söylendi, ancak o günd...

Digiturk internet paketi için Ekim ayında müşteri temsilcisiyle görüşerek aylık 549 TL olacak şekilde taahhüt oluşturdum. Görüşmede bu ücret üzerinden anlaşmamıza rağmen Kasım ayında gelen faturam 1100 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlemleri yapan çalışanının işlemleri...

Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için yaptığım abonelikte, baştan beri taahhüt edilen fiyatın uygulanmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Sözleşme sırasında aylık 749 TL ödeyeceğim belirtilmesine rağmen, hizmet almaya başladığım ilk aydan itibaren her ay yaklaşık 1.500 TL civarında fatura kesi...

Bein Connect üzerinden satın aldığım Sporun Yıldızı paketini kullanmaya başladığımdan beri maç yayınlarında sürekli sorun yaşıyorum. Yayın, maç sırasında sık sık donuyor veya aniden hata kodu verip kesiliyor. Bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyor ve maçları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. ...

19 Kasım’dan bu yana Digiturk üzerinden internet hizmeti alamıyorum. İlk olarak altyapı sorunu olduğu söylendi ancak Türk Telekom ekiplerinin yaptığı inceleme sonucunda bölgede herhangi bir arıza olmadığı, yalnızca VDSL altyapısının tamamen kaldırılarak fiber altyapıya geçildiği bilgisi tarafıma ile...

Digiturk’ten yeni internet aboneliği aldım. Montaj ve randevu süreciyle ilgili detayları öğrenmek için müşteri hizmetlerini günlerdir aramama rağmen bir türlü sağlıklı şekilde görüşemiyorum. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana, aradığımda hatta bekletildikten sonra 'Hattınızdan ayrılmayın' deniyor, ...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 20.09.2025 tarihinde kampanya birimi tarafından arandım. Mevcut 16 Mbps hızında kullandığım internetimin, altyapımızın 72 Mbps desteklediği söylenerek 599 TL aylık ödeme ile yenileneceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşme sırasında mevcut modemimin en fazla 16 ...

6 Kasım'da kurulum yapılan üyeliğimin yaklaşık 15 gün sonra aniden kapatıldığını fark ettim. Bu süreçte burun ameliyatı olmam sebebiyle Sultan Çiftliği Hastanesi'nde yatmaktaydım. Geldiğimde Galatasaray-Kocaeli maçı olduğu zamana denk gelmişti ve ilk defa maç izlemek amacıyla açtım, yayının olmadığı...