Digiturk sorunu

1024387831 üye numarası ile Digiturk uydu ve internet üyeliğim bulunuyordu. Üye olurken taraftar paketi ile internet paketini birlikte satın aldım. Taraftar paketimin süresi ligin sezon sonuna kadardı ve lig bittikten sonra yeniden maçları izleyebilmek için tekrar maç paketi satın aldım. İnternet t...

Digiturk’ün spor paketi üyesiyim ve üyeliğimi 12 aylık peşin olarak ödedim. Bugün, 03.12.2025 tarihinde, hiçbir şekilde bilgi verilmeden üyeliğimin iptal edildiğini fark ettim. Tarafıma ne bir SMS, ne bir e-posta ne de bir arama yapılmadan, tamamen habersiz bir şekilde üyeliğimin sonlandırılmış olma...

Digiturk 4K Plus kutu talebim sonrası, 03.12.2025 tarihinde Bursa Yıldırım’daki adresime teknik servis yönlendirildi. İlk görüşmemde LNB istemediğimi özellikle belirttim. LNB’siz kurulum yapamayacaklarsa benden talep edilecek LNB ücretinin yaklaşık 1.600 TL olacağı söylendi. Ancak ekip adresime geld...

Digiturk üyeliğim bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan tekrar bir üyelik başlatılmış ve taahhütsüz olarak 4 bin lira civarında olan fatura, iki katı olarak yansıtılmıştı. Yeni üyelik yaparsam faturanın düzeleceği ve normal fiyattan faydalanacağım, üyelik bitene kadar da ödeme yapmad...

Digiturk’ten 100 Mbps internet aboneliği aldım ancak abone olduğum günden beri sürekli hız düşüşü ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnterneti İstanbul Kartal’daki evimde kullanıyorum ve neredeyse hiçbir zaman vaat edilen hızları alamıyorum, bağlantı gün içinde defalarca kopuyor. Bu süreçte Digiturk te...

21.06.2025 tarihinde Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketi için yeni üyelik başlattım. Ancak sonradan fark ettiğimde, bana Sporun Yıldızı paketi denilerek taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Eve kuruluma gelen kişi ile Digiturk servisi sanki organize şekilde hareket ediyor izlenimi oluştu ve kendimi...

Yaklaşık 2 gün önce Digiturk aboneliği ve internet bağlattım. Türk Telekom interneti hemen bağladı ve onda herhangi bir sorun yaşamadım ancak Digiturk tarafında bir türlü yayına erişemiyorum. Beko marka 65 inç Android TV üzerinden beın Connect uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “kullanıcı veya...

1 Aralık 2025 tarihinde Parakto Teknoloji şirketinin internet sitesi üzerinden Bein Connect için yıllık üyelik satın aldım. Ödemeyi VakıfBank kredi kartımla yaptım. İşlem sırasında 12 taksit olacağı belirtilmesine rağmen kartımdan yaklaşık 4.700 TL tutar tek çekim olarak peşin alınmış. Satın alma i...

Bein Connect üzerinden Smart TV uygulamasıyla özellikle büyük maçları izlerken ciddi yayın kalitesi sorunları yaşıyorum. Maç esnasında hem çözünürlük düşüyor hem de yayın sık sık donuyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili Bein Connect müşter...

21.11.2025 tarihinde Digiturk tarafından daha uygun fiyatlı ve daha yeni bir paket sunulacağı vaadiyle telefonla arandım. Mevcut internet + Digiturk TV paketimin 100 megabit hızında olacağı, daha avantajlı bir tarifeye geçeceğim ve bu işlemin mevcut aboneliğimin iptal edilmesiyle yapılacağı söylendi...

Yaklaşık iki aydır Digiturk üyesiyim ve daha üyeliğimin ilk ayında sinyal sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle gelen ekip, Digiturk kutusunu aldı ve yerine kullanılmış başka bir Digiturk kutusu taktı. Bu yeni kutu takıldığından beri sadece TRT 1 kanalında sinyal alamıyorum, diğer kanallarda böyle bi...

Digiturk kullanıcısıyım ve Mersin Yenişehir’de ikamet ediyorum. Uzun süredir 23. Kanal olan TRT 1 zaman zaman hiç açılmıyor, kanala girmiyor. Bu sorun yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süreçte aynı problemi 5–6 kez yaşadım. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm sağlan...

Yaklaşık 7 ay önce İstanbul Kartal’da Digiturk internet hizmeti bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana gün içerisinde sürekli internet kopması ve yavaşlama sorunu yaşıyorum. İnterneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda önce hı...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi kullanıcısıyım. 01.12.2025 tarihinden bu yana, paketin içinde yer alan 77. Kanal Bein Sports 1 ve 79. Kanal Bein Sports 3’e erişemiyorum; bu kanallarda sinyal seviyesinde azalma sorunu (E52-32) alıyorum. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Digiturk’ün uydulu Taraftar paketini İstanbul'da kullandığım ilk günden beri özellikle beın Sports kanallarında ciddi görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Yayının çözünürlüğü ve netliği çok düşük, sık sık bozulmalar oluyor ve keyifli bir şekilde maç izleyemiyorum. Örneğin A Spor kanalında Ziraat Türki...

Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi satın aldım. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü oynanan derbi maçını izlerken, internet bağlantım çok iyi ve hızlı olmasına rağmen yayın boyunca görüntü ciddi şekilde pürüzlüydü ve maçın büyük bir kısmında ara ara tamamen donmalar yaşadım. Özellikle derbilerde...

Digiturk'ten internet + TV hizmeti için Digiturk online üzerinden başvuru yaptım. Daha sonrasında telefon üzerinden arayıp üyeliğimi başlattılar. Sonra eve gelip internet kurulumu gerçekleşti. Gelen kişiye uydu kurulumunu yapıp yapmayacağını sorduğumda, bunun için farklı bir ekibin arayıp geleceği b...

Digiturk Neo paket üyeliğim, açık onayım olmamasına rağmen yaklaşık 2 aydır izinsiz şekilde devam ettiriliyor ve Ekim ile Kasım ayları için yaklaşık 1800 TL tutarında ücret yansıtılıyor. Üyeliğimi iptal ettirmek istememe rağmen, Digiturk müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde bağlanamıyorum....

Digiturk internet hizmetimde 20 Ağustos’tan beri yaklaşık dört aydır sürekli kopmalar ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunu yaşıyorum. Bu süreçte interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 100’ün üzerin...

Digiturk aboneliğimde dün akşam saat 20:00’den beri televizyonumda hiçbir kanalda ses alamıyorum. Görüntü var ancak ses tamamen kesik olduğu için televizyon izleyemiyoruz. Sorun başladıktan sonra 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak hiçbir şekilde canlı müşteri temsi...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk tarafından aranarak Süper Lig paketi tanımlandı. Ancak 01.12.2025 tarihindeki derbi maçını, bu pakete rağmen izleyemedim ve hizmetten yararlanamadım. Sorunu yaşadığım anda Digiturk müşteri hizmetlerini aradım fakat telefon defalarca yüzüme kapandı, sonrasında da sür...

Digiturk internet hizmeti için başvuruda bulundum, ancak 14 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yani 18 gündür internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süre içinde evimde hiç bağlantı kurulamadı, tek bir gün bile hizmet alamadım. Kurulum için gelen Digiturk ekipleri altyapı sorunu olduğunu söyleyip ayrıldılar. Fa...

28 Kasım 2025 tarihinde Digiturk+İnternet paketine başvurdum. 29 Kasım 2025 tarihinde Digiturk teknik ekibi geldi ve modemi kurmadan, ‘sinyal eve kadar geliyor, modem takınca çalışacak’ diyerek gitti. Modem taktığımda DSL bağlantısının olmadığını gördüm. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda mode...

Digiturk / beın Sports üzerinden iki ayrı GSM hattıma tanımlı, tamamen bağımsız iki adet Sporun Yıldızı paketim bulunuyor. Her biri için yaklaşık 800–850 TL civarında ayrı ayrı fatura ödüyorum. Ancak bir üyeliğimle maç izlemek istediğimde diğer aboneliğe ga5409**31 kodu gidiyor ve sonuç olarak iki a...